5 月 19 日晚間消息，京東今日發(fā)布了截至 3 月 31 日的 2021 年第一季度財(cái)報(bào)。第一季度，京東集團(tuán)第一季度凈營(yíng)收 2,032 億元人民幣，市場(chǎng)預(yù)估 1,920 億元人民幣。 2021 年第一季度歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣 36 億元（6 億美元），去年同期為 人民幣 11 億元，同比增加 227%。2021 年第一季度非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人 民幣 40 億元（6 億美元），去年同期為人民幣 30 億元。 第一季度調(diào)整后每 ADS 收益 2.47 元人民幣，市場(chǎng)預(yù)估 2.29 元人民幣。 截至 3 月底，年度活躍用戶數(shù)為 4.998 億，同比增長(zhǎng) 29%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東零售子集團(tuán) CEO 徐雷、京東 CFO 許冉和投資者關(guān)系總監(jiān)李瑞玉出席了分析師電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問(wèn)。

以下即為本次電話會(huì)議分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

美銀美林分析師 Eddie Leung：第一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于京喜業(yè)務(wù)，公司如何看待全渠道，新零售和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？京喜除了可以提供更低價(jià)格，還有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？第二個(gè)問(wèn)題，公司提到說(shuō)一季度無(wú)論是客單價(jià)較低的快銷品還是價(jià)格相對(duì)較高的家電商品，銷售增長(zhǎng)表現(xiàn)都非常好，請(qǐng)問(wèn)一季度公司客單價(jià)有怎樣的變化趨勢(shì)？

許冉：關(guān)于京喜所開(kāi)展的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為是一個(gè)長(zhǎng)期策略，對(duì)于幫助公司下沉市場(chǎng)，為價(jià)格敏感型消費(fèi)者提供更為豐富的，尤其是低價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)而言，意味著結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)。公司也會(huì)堅(jiān)定不移地通過(guò)京喜業(yè)務(wù)不斷拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，而且愿望強(qiáng)烈。目前這個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專注于流量獲取，但是我們認(rèn)為最終決勝的關(guān)鍵還是在于供應(yīng)鏈能力，以及科技賦能的物流基礎(chǔ)設(shè)施。公司具備的這些核心能力能夠?yàn)橄M(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品，這些都是公司自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域。一方面，我們可以利用既有 B2C 業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以及公司同品牌商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供更多的貨品選擇。另一方面，我們認(rèn)為該業(yè)務(wù)也非常依賴本地供應(yīng)鏈，尤其是生鮮產(chǎn)品的銷售，雖然平臺(tái)有打造全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的能力，但是如果不能提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格和良好的購(gòu)物體驗(yàn)，那么就很容易被其他平臺(tái)取代。作為一家靠供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的公司，我們不會(huì)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打速度戰(zhàn)，而是以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光投資基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己的團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈，只有那些靠流量驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的公司，才會(huì)追求通過(guò)提供補(bǔ)貼的方式迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)。京東將加強(qiáng)自身各個(gè)業(yè)務(wù)線的協(xié)作，滿足用戶在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求，盡可能多的利用我們自身的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

徐雷：我來(lái)回答一下關(guān)于全渠道，消費(fèi)品和一些高價(jià)值品類的商品銷售情況。大家也看到了，包括國(guó)家有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)字，網(wǎng)絡(luò)零售占整個(gè)社零的占比會(huì)越來(lái)越高。線上去中心化的情況現(xiàn)在還在加劇，也會(huì)有更多的流量場(chǎng)加入電商行業(yè)，而線下數(shù)字化傳統(tǒng)零售的數(shù)字化進(jìn)程也在提速。京東零售的目標(biāo)，就是去融入和推動(dòng)整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的變化和發(fā)展。關(guān)于全渠道，我們正在用先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力，包括數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷的能力，在剛才提到的不同場(chǎng)景里面，同我們的供應(yīng)商合作伙伴建立一個(gè)適合市場(chǎng)不斷變化的，線上線下多場(chǎng)景多樣化的新的業(yè)務(wù)模式。京東所具備的，比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加完備的供應(yīng)鏈和履約的能力，能夠幫助品牌商在這種復(fù)雜的，多場(chǎng)景的渠道上面，去經(jīng)營(yíng)好新的流量場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的需求，也得到了品牌商的歡迎。線下的傳統(tǒng)零售業(yè)非常歡迎像京東這樣的合作伙伴，我們更多地采用賦能的方式，而不是采用流量收割的方式，大家共同打造一個(gè)滿足用戶體驗(yàn)和品牌商需求的收益模式。

消費(fèi)品業(yè)務(wù)在去年的疫情過(guò)程中，因?yàn)榫〇|所具備的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，得到了快速增長(zhǎng)，今年從年貨節(jié)的情況可以看出，我們依然保持了非常強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。京東的快銷品和整體大商超的品類，在消費(fèi)者心目中的印象中得到越來(lái)越大的強(qiáng)化，在消費(fèi)者心目中，我們應(yīng)該是線上第一大商超品牌。今年我們也會(huì)有一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的上行和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，比如說(shuō)像母嬰這個(gè)品類。一季度因?yàn)橛心曦浌?jié)，我們的酒類銷售是非常好的，同品牌商建立起非常好的合作關(guān)系，應(yīng)該是大部分酒類品牌的最大銷售渠道。我們今年也會(huì)關(guān)注新興的消費(fèi)品牌，國(guó)貨的經(jīng)典品牌，以及加大一部分新興品牌的招商，適應(yīng)消費(fèi)品行業(yè)發(fā)生的趨勢(shì)變化，去滿足更年輕消費(fèi)者的需求。

關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品的品類，應(yīng)該說(shuō)是京東的優(yōu)勢(shì)品類，一季度的銷售趨勢(shì)是向好的。這個(gè)品類的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是帶動(dòng)和協(xié)同整個(gè)行業(yè)，包括品牌商，積極發(fā)展多單，多場(chǎng)景的全渠道布局，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，包括通過(guò)服務(wù)的升級(jí)和渠道轉(zhuǎn)型，服務(wù)傳統(tǒng)品牌線下店加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我想特別提一點(diǎn)的就是，像通訊，電腦等行業(yè)的全球上游供應(yīng)鏈，應(yīng)該面臨著芯片的短缺，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)能瓶頸，或者是部分零部件漲價(jià)的挑戰(zhàn)。這里我想強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，一是我們憑借與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，以及多年建立起來(lái)的供應(yīng)鏈管理能力，所以說(shuō)我們受到的影響應(yīng)該是最低的；第二是我們擁有高效精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)能力，跟品牌商一起面對(duì)全球供應(yīng)鏈的緊張情況，反而加強(qiáng)了我們同品牌商的更緊密合作；第三是我們看到 3C 和家電的整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在逐漸向上走。

許冉：關(guān)于客單價(jià)的問(wèn)題，這個(gè)不是我們?nèi)粘９芾淼倪\(yùn)營(yíng)指標(biāo)，不過(guò)一季度公司的總訂單數(shù)增幅略微超過(guò)銷售額的增速，相比去年同期，客單價(jià)還比較穩(wěn)定。

廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。