北京時間 10 月 14 日早間消息，據(jù)報道，亞馬遜被指通過“系統(tǒng)的措施”，在印度仿制其他公司的產(chǎn)品，并利用搜索結(jié)果來推廣這些仿制品。

路透社獲得了與此有關(guān)的數(shù)千頁內(nèi)部文件，包括詳細(xì)介紹這些做法的電子郵件和商業(yè)計劃。

據(jù)悉，印度的一個亞馬遜自有品牌團隊使用來自該國亞馬遜市場的數(shù)據(jù)，來查找和定位商品并開發(fā)仿制品。他們的目標(biāo)是找到“參考”或“基準(zhǔn)”商品并仿制它們。2016 年的一份文件詳細(xì)介紹了專為印度市場量身定制的亞馬遜 Solimo 品牌的相關(guān)計劃，其目的是“使用來自 Amazon.in 的信息來開發(fā)產(chǎn)品，然后利用 Amazon.in 平臺向我們的客戶推銷這些產(chǎn)品?！?/p>

該文件指出，亞馬遜自有品牌團隊希望與基準(zhǔn)產(chǎn)品制造商建立合作伙伴關(guān)系，原因是被仿企業(yè)使用了“影響產(chǎn)品最終質(zhì)量的獨特工藝”，所以該團隊想要從制造商那里獲得相關(guān)信息，并在自己的仿制品中使用所謂的“部落知識”，從而“使我們的參考產(chǎn)品達到完全相同的質(zhì)量”。

該文件稱，在進行仿制后，該公司使用一種名為“搜索種子”的方法操縱搜索結(jié)果，以便 AmazonBasics 和 Solimo 等自有品牌的產(chǎn)品能在頁面頂部附近彈出。根據(jù)該文件，該公司還在 PC、移動設(shè)備和手機 App 上積極使用一種名為“搜索火花”的技術(shù)，專門在“所有產(chǎn)品搜索”和“品類搜索”的相關(guān)客戶搜索中推廣 Solimo 產(chǎn)品。這里所謂的“火花”指的是放置在搜索結(jié)果上方的橫幅。

亞馬遜發(fā)言人在聲明中說：“由于路透社沒有與我們分享這些文件或其出處，我們無法確認(rèn)所述信息和聲明的真實性或其他方面。我們認(rèn)為這些說法與事實不符或沒有事實根據(jù)。”

這位發(fā)言人補充說：“亞馬遜僅在總體層面上根據(jù)客戶偏好識別選擇差距，并與所有賣家共享這些信息。亞馬遜的政策嚴(yán)格禁止為了任何賣家（包括自有品牌賣家）的利益而使用或共享針對特定買家的非公開數(shù)據(jù)。該政策統(tǒng)一適用于我們公司的所有員工 —— 我們的內(nèi)部團隊定期接受相關(guān)培訓(xùn)，我們會徹底調(diào)查有關(guān)員工違反本政策的任何報告。”

這絕非第一次有媒體報道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產(chǎn)品。多年來，該公司一直被控仿造 Instant Pot 壓力鍋、Allbirds 運動鞋和 Peak Design 相機包等諸多產(chǎn)品。2020 年的一篇調(diào)查報道也表明，亞馬遜對其平臺上的第三方產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行研究，為自有商品的設(shè)計和定價提供信息。

印度、美國和歐洲的監(jiān)管機構(gòu)都已經(jīng)針對亞馬遜涉嫌反競爭行為展開調(diào)查。路透社指出，印度正在調(diào)查該公司是否通過不公平手段推廣自有品牌商品。

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