北京時(shí)間 10 月 30 日消息，搜索引擎是了不起的工具，不過，通過敲幾下鍵盤就能找到關(guān)心問題的答案，會(huì)使用戶高估自己的聰明程度。美國德州大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示，對(duì)于經(jīng)常使用谷歌搜索服務(wù)的用戶，即使不使用它，也會(huì)對(duì)自己提供正確答案的能力更有信心。

▲ 研究顯示使用谷歌會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)自己的智商有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

研究人員對(duì)被試者進(jìn)行了通識(shí)題測試，被試者可以靠自己的回憶，也可以借助谷歌回答問題。使用搜索工具的被試者不僅回答了更多問題，對(duì)自己能回答其他問題也更有信心。

盡管答題時(shí)使用了谷歌，部分被試者之后認(rèn)為自己靠記憶回答了問題。論文作者、德州大學(xué)麥康庫姆斯商學(xué)院營銷學(xué)教授艾德里安?瓦爾德（Adrian Ward）說，“不斷使用知識(shí)時(shí)，內(nèi)部和外部知識(shí)之間的界線會(huì)模糊、消褪，人們就會(huì)誤把互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)當(dāng)作自己的知識(shí)?！?/p>

瓦爾德的發(fā)現(xiàn)其實(shí)屬于達(dá)克效應(yīng)。達(dá)克效應(yīng)是一種心理學(xué)現(xiàn)象，指雖然人們對(duì)某一領(lǐng)域了解有限，卻高估自己在該領(lǐng)域的知識(shí)或能力，原因是他們不知道自己存在不足，就認(rèn)為自己不存在不足。正如查爾斯?達(dá)爾文（Charles Darwin）所說的那樣，“無知比知識(shí)更容易讓人自信?！?/p>

瓦爾德表示，盡管自文字出現(xiàn)以來人們依靠圖書和其他渠道獲取知識(shí)，搜索服務(wù)的速度和信息的全面，會(huì)使人們把搜索得來的信息與大腦記憶的信息混為一談。他說，當(dāng)可以隨時(shí)使用搜索服務(wù)后，人們“就不會(huì)費(fèi)力記憶信息了，我們不會(huì)再鍛煉記憶力”。

▲ 圖表顯示，即使不使用谷歌，經(jīng)常使用谷歌的人也相信自己能正確回答問題

為了研究這一現(xiàn)象，瓦爾德讓被試者通過記憶或借助搜索服務(wù)回答 10 個(gè)通識(shí)問題。被試者還需要回答對(duì)記憶信息或使用搜索工具獲取信息能力的自信程度

讓人感到意外的是，與依靠自己記憶力的被試者相比，借助谷歌的被試者能回答出更多問題。他們不但對(duì)自己通過外部渠道獲取信息的能力更有自信，對(duì)自己的記憶力也更有自信。

然后瓦爾德告知被試者還需要參加第二輪測試，而且不能借助谷歌，并要求他們猜測自己能正確回答幾個(gè)問題。對(duì)于在第一輪測試中借助谷歌搜索答案的被試者來說，即使不能使用搜索服務(wù)了，也相信自己大腦記憶有更多信息。

▲ 在被問到如何回答某個(gè)問題時(shí)，許多曾借助谷歌的人，都錯(cuò)誤地認(rèn)為依靠自己的記憶回答了問題

瓦爾德在發(fā)表在《美國國家科學(xué)院院刊》上的論文中寫道，“借助谷歌回答通識(shí)問題，會(huì)人為放大人們對(duì)自己記憶和處理信息能力的自信，導(dǎo)致他們對(duì)不借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)自己的知識(shí)不恰當(dāng)?shù)貥酚^。當(dāng)信息‘唾手可得’時(shí)，我們可能錯(cuò)誤地認(rèn)為記住了它們”。

谷歌搜索服務(wù)的速度，也是讓用戶“謎之自信”的一個(gè)原因。在隨后的一輪測試中，瓦爾德向被試者提供了一個(gè)特別版本的谷歌：延遲 25 秒顯示搜索結(jié)果。他發(fā)現(xiàn)，使用低速版谷歌的被試者，對(duì)自己的內(nèi)部知識(shí)不再“謎之自信”，對(duì)在未來測試中的表現(xiàn)不再有過高期望。

▲ 對(duì)自己掌握信息的過度自信，會(huì)讓人們做出不恰當(dāng)?shù)慕】岛徒鹑跊Q策

瓦爾德發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)能無縫地提供信息，與人們自身的認(rèn)知過程相吻合，它的貢獻(xiàn)很容易被忽略。其結(jié)果就是，人們認(rèn)識(shí)不到自己知識(shí)的不足，也意識(shí)不到自己借助了互聯(lián)網(wǎng)。借助谷歌，會(huì)讓人們把互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)誤認(rèn)為是自己的知識(shí)?！?/p>

谷歌并非是互聯(lián)網(wǎng)上唯一的信息來源，但其他服務(wù)似乎不會(huì)使人們“謎之自信”。在另一次測試中，瓦爾德要求參與者借助谷歌或維基百科回答 50 個(gè)問題

被試者會(huì)看到 70 個(gè)問題 —— 其中包括 50 道已經(jīng)回答過的問題和 20 道新題，對(duì)于每道題，被試者需要回答是否借助互聯(lián)網(wǎng)或依靠自己的記憶曾經(jīng)回答過這道題目，或者這是一道新題。瓦爾德發(fā)現(xiàn)，在確定信息來源方面，借助谷歌的被試者的表現(xiàn)要差得多。

特別是，在把網(wǎng)絡(luò)信息誤認(rèn)為自己的信息方面，谷歌用戶的表現(xiàn)要甚于維基百科。瓦爾德說，“我們發(fā)現(xiàn)，人們甚至忘記他們?cè)柚雀??！蓖郀柕峦茰y，維基百科提供有更多背景信息，人們需要更多時(shí)間消化這些信息，這可能有助于人們記起信息的來源。

對(duì)自己掌握信息的過度自信，會(huì)讓人們做出不恰當(dāng)?shù)慕】岛徒鹑跊Q策，甚至?xí)嘈佩e(cuò)誤信息。

瓦爾德說，如果相信自己已經(jīng)掌握了知識(shí)，學(xué)生就不會(huì)勤奮學(xué)習(xí)了。他建議，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不再讓學(xué)生記憶能借助谷歌獲得的知識(shí)，“我們或許可以更高效地使用有限的認(rèn)知資源?！?/p>

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