北京時(shí)間 2 月 8 日消息，自從 2009 年推出以來(lái)，微軟的必應(yīng)搜索一直在“遙望”谷歌。但是這一次，微軟在人工智能 (AI) 身上看到了一個(gè)扳倒谷歌的大好機(jī)會(huì)。

周二，微軟宣布將 OpenAI 的爆紅 AI 聊天機(jī)器人 ChatGPT 整合到必應(yīng)搜索引擎中，這可能是該軟件巨頭首次有機(jī)會(huì)直接挑戰(zhàn)搜索巨頭谷歌。

千年老二

必應(yīng)雖然在全球搜索市場(chǎng)排名第二，但是與谷歌相差甚遠(yuǎn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) StatCounter 公布的數(shù)據(jù)，2023 年 1 月，谷歌在全球搜索引擎市場(chǎng)的份額高達(dá) 92.9%，而必應(yīng)只有 3.03%。

這種局面已經(jīng)持續(xù)了多年，似乎也看不到任何改變的希望。但是，ChatGPT 的爆紅讓微軟終于看到了曙光，這要得益于微軟的超前布局。2019 年，微軟在 ChatGPT 開(kāi)發(fā)商 OpenAI 創(chuàng)建不久后就向其投資了逾 10 億美元，最近又向該公司額外投資了 100 億美元。

甚至在微軟周二正式推出 ChatGPT 版必應(yīng)之前，谷歌內(nèi)部人士就已經(jīng)感到 OpenAI 和微軟合作的威脅已迫在眉睫，這標(biāo)志著谷歌幾十年來(lái)首次感受到了改進(jìn)搜索引擎的壓力。現(xiàn)在，微軟的這個(gè)夢(mèng)想正在成為現(xiàn)實(shí)。

谷歌的麻煩

谷歌確實(shí)感受到了威脅，該搜索巨頭已經(jīng)拉響了“紅色警報(bào)”。就連已經(jīng)退出一線(xiàn)管理的兩位創(chuàng)始人最近也頻頻召開(kāi)高層會(huì)議，要求加快 AI 聊天機(jī)器人的部署，并批準(zhǔn)了將 AI 聊天機(jī)器人與搜索引擎進(jìn)一步整合的計(jì)劃。

谷歌的搜索產(chǎn)品在過(guò)去幾年受到了不少指責(zé)?！洞笪餮笤驴分肛?zé)谷歌搜索“大不如前”，《快公司》稱(chēng)谷歌搜索越來(lái)越糟。雅虎前 CEO 兼谷歌員工瑪麗莎?梅耶爾 (Marissa Mayer) 表示，谷歌搜索的質(zhì)量與網(wǎng)站質(zhì)量下降直接相關(guān)。去年 8 月，科技博客 TechCrunch 報(bào)道稱(chēng)，谷歌推出了提高高質(zhì)量網(wǎng)站排名的方法。

在微軟發(fā)布 ChatGPT 版必應(yīng)后，韋德布什證券公司在一份發(fā)給客戶(hù)的報(bào)告中表示，它相信必應(yīng)對(duì)于 ChatGPT 的集成“將通過(guò)搶占市場(chǎng)份額點(diǎn)方式來(lái)挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)，因?yàn)橛脩?hù)將看到更多好處和新的用戶(hù)體驗(yàn)”。

“搜索市場(chǎng)被顛覆已經(jīng)是很久以前的事情了，谷歌長(zhǎng)期以來(lái)的市場(chǎng)霸主地位一直無(wú)人撼動(dòng)，但是由下一代 ChatGPT 支持的新微軟必應(yīng)似乎將成為第一個(gè)挑戰(zhàn)者?！蔽磥?lái)研究公司 (Futurum Research) 分析師丹尼爾?紐曼 (Daniel Newman) 表示。

微弱的先發(fā)優(yōu)勢(shì)

但是，就在 ChatGPT 推動(dòng)微軟和必應(yīng)向前發(fā)展的同時(shí)，谷歌一直在積極地提醒大家，它在 AI 領(lǐng)域已經(jīng)耕耘已久。畢竟，OpenAI 的創(chuàng)始人曾是谷歌的員工，而“GPT”中的“T”代表“Transformer”模型，這也是谷歌發(fā)明的一種 AI 技術(shù)。

而且，谷歌已經(jīng)迅速發(fā)布了自主聊天機(jī)器人“巴德”(Bard)，并要求員工們要拿出在內(nèi)部進(jìn)行黑客馬拉松的精神來(lái)測(cè)試它。

除了谷歌，百度也確認(rèn)正在研發(fā)一款 AI 對(duì)話(huà)式聊天機(jī)器人，該項(xiàng)目中文名字為“文心一言”。目前，文心一言在做上線(xiàn)前的沖刺，預(yù)期三月份完成內(nèi)測(cè)，屆時(shí)將面向公眾開(kāi)放。

換句話(huà)說(shuō)，微軟目前可能在 AI 搜索大戰(zhàn)中占據(jù)上風(fēng)，但如果它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)的話(huà)，這種優(yōu)勢(shì)可能很難維持。古根海姆研究公司分析師在 ChatGPT 版必應(yīng)發(fā)布后的一份報(bào)告中表示：“我們懷疑所有供應(yīng)商都將利用這些技術(shù)，不知道微軟能否實(shí)現(xiàn)相對(duì)于其他公司的巨大得利?！?/p>

快速行動(dòng)保持優(yōu)勢(shì)

微軟承諾，新的、更強(qiáng)大的必應(yīng)將帶來(lái)新的功能，通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言提問(wèn)向用戶(hù)推薦品牌或旅游地點(diǎn)，幫助用戶(hù)更快地找到信息，同時(shí)輸入更少的關(guān)鍵詞。

這只是冰山一角，因?yàn)槲④浺驯硎居信d趣將 ChatGPT 引入微軟 Excel 和 PowerPoint 等軟件。

盡管如此，谷歌擁有雄厚的資金實(shí)力和長(zhǎng)期的內(nèi)部開(kāi)發(fā) AI 的歷史，它似乎已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。與微軟的總體計(jì)劃大致相同的是，谷歌計(jì)劃將 ChatGPT 引入自己的軟件套件，包括 Gmail 和谷歌 Docs。

營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu) Good Apple 的搜索主管埃里克?漢密爾頓 (Erik Hamilton) 指出，包括谷歌 Chrome 瀏覽器在內(nèi)的谷歌工具有很多粉絲，AI 工具將有助于留住他們，而不是讓谷歌承受用戶(hù)叛變到微軟的風(fēng)險(xiǎn)。

換句話(huà)說(shuō)，除非微軟能夠利用這些新的 AI 功能迅速吸引大量必應(yīng)用戶(hù)，否則分析人士相信谷歌將很快趕上，讓微軟的先發(fā)優(yōu)勢(shì)變得毫無(wú)意義。

真正的贏家

最終，微軟可能終于有機(jī)會(huì)開(kāi)始削弱谷歌的統(tǒng)治地位，但在所有這些搜索爭(zhēng)斗中，真正的贏家是 AI 本身。

“作為一家科技巨頭，微軟的努力可能會(huì)推動(dòng) AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)在該行業(yè)的進(jìn)一步應(yīng)用，但即便如此，它也不太可能影響一些公司的財(cái)務(wù)狀況。”古根海姆的分析師表示。

隨著谷歌宣布將在 2 月份發(fā)布類(lèi)似 ChatGPT 的聊天機(jī)器人“巴德”供公眾使用，AI 之戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。借助 AI 在 Gmail 和谷歌 Docs 中的整合，以及 AI 增強(qiáng)的搜索結(jié)果，谷歌希望確保自己能夠抵御微軟發(fā)起的進(jìn)攻浪潮。

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