本文來(lái)自微信公眾號(hào)：觸樂(lè) （ID：chuappgame），作者：熊冬東

2024 年 3 月 4 日，韓國(guó)文化體育觀光部、和下屬韓國(guó)內(nèi)容振興院共同發(fā)布了《2023 韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”），共計(jì) 824 頁(yè)，用海量數(shù)據(jù)直觀展示了韓國(guó)游戲的現(xiàn)狀。2023 年是韓國(guó)游戲破而后立、在迷茫中尋找新方向的一年，白皮書(shū)的發(fā)布時(shí)間較往年稍晚，內(nèi)容也較往年更有價(jià)值。

以此為契機(jī)，觸樂(lè)編輯與韓國(guó)游戲研究者 KABA 進(jìn)行了一次交流。KABA 是山東人，目前在首爾東國(guó)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院從事韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究，同時(shí)在進(jìn)行白皮書(shū)的中文翻譯工作。

韓國(guó)是全球第 4 大游戲市場(chǎng)，早、中期產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑和中國(guó)極為相似。而隨著兩國(guó)市場(chǎng)規(guī)模差距擴(kuò)大，廠商施行市場(chǎng)策略的方式和風(fēng)格產(chǎn)生變化，再加上政府、社會(huì)和文化習(xí)慣等諸多因素影響，兩國(guó)如今的游戲產(chǎn)業(yè)已有了較大區(qū)別。

美少女游戲作為韓國(guó)市場(chǎng)上的小眾品類(lèi)（日本、韓國(guó)沒(méi)有“二游”概念，“美少女游戲”所指代的范疇與國(guó)內(nèi)二游類(lèi)似），卻在韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)史上發(fā)揮了重要作用。一些近兩年全球范圍內(nèi)的頭部產(chǎn)品大多出自韓國(guó)，并在中國(guó)的二游玩家社區(qū)中引起了極大反響。某種意義上，韓國(guó)的美少女游戲經(jīng)驗(yàn)雖然無(wú)法直接適用于國(guó)內(nèi)二游市場(chǎng)，但或許能為目前國(guó)內(nèi)二游市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，提供解決的靈感和思路。

名為 MMORPG 的版本陷阱

在談及美少女游戲前，讓我們先對(duì)韓國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)史進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧。

上世紀(jì) 80 年代后半，伴隨著民主化運(yùn)動(dòng)，電子游戲在韓國(guó)正式進(jìn)入發(fā)展階段。當(dāng)時(shí)韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)集中在首爾龍山區(qū)，相當(dāng)于我國(guó) 90 年代的北京中關(guān)村。商販們將日本的老舊游戲機(jī)淘換過(guò)來(lái)，進(jìn)行一番“改裝”后售賣(mài)，一些游戲開(kāi)發(fā)者模仿日本的知名游戲（例如“馬力歐”系列），做了不少“原創(chuàng)”工作。

在這一階段，雖然產(chǎn)業(yè)鏈并未形成，但韓國(guó)國(guó)民開(kāi)始對(duì)“游戲”有了概念。同時(shí)，政府加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，網(wǎng)吧開(kāi)始在大學(xué)或 CBD 附近鋪開(kāi)，面向一些有錢(qián)、有時(shí)間的大學(xué)生和社會(huì)白領(lǐng)，這部分人群也成為后來(lái)的“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)用戶”。

到了 90 年代，隨著網(wǎng)吧和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，點(diǎn)卡制付費(fèi)游戲興起。拋開(kāi)街機(jī)游戲不談，這段時(shí)期韓國(guó)游戲市場(chǎng)的“大頭”從原本模仿日本幻想類(lèi) RPG 的主機(jī)游戲，變成了以 MMORPG 為代表的 PC 游戲。早期網(wǎng)吧擁有相對(duì)穩(wěn)定的客源，使得 MMORPG 也擁有相對(duì)固定的玩家群體。2006 年，街機(jī)被政策幾乎完全禁止，網(wǎng)吧消費(fèi)則占據(jù)了韓國(guó)游戲市場(chǎng)的 30% 至 40%。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展晚于韓國(guó)，國(guó)內(nèi)游戲廠商資源整合和著作權(quán)管理能力相對(duì)較弱，缺乏足夠有競(jìng)爭(zhēng)力的 MMORPG。到了新世紀(jì)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)，盛大通過(guò)網(wǎng)吧點(diǎn)卡經(jīng)銷(xiāo)商渠道使《傳奇》大獲成功，可以說(shuō)是時(shí)代的必然 —— 當(dāng)時(shí)的盛大不太可能有足夠資金引進(jìn)在韓國(guó)流行的國(guó)民級(jí) MMORPG《天堂》，而晚于《天堂》2 年出生的《傳奇》在韓國(guó)遇冷也不奇怪。

伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如今被稱為“3N”（Nexon、Netmarble、NCsoft）的公司成為韓國(guó)游戲行業(yè)龍頭，這些公司無(wú)一例外，主力產(chǎn)品皆是 MMORPG。而當(dāng)一個(gè)國(guó)家流行的游戲品類(lèi)陷入單一化時(shí)，難免會(huì)陷入某種保守主義的路徑依賴當(dāng)中。

以前，在以網(wǎng)吧為主導(dǎo)的消費(fèi)場(chǎng)景下，MMORPG 玩家的用戶畫(huà)像、消費(fèi)能力和游玩時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)相對(duì)固定，大廠們常常根據(jù)這些固定的數(shù)據(jù)來(lái)施展運(yùn)營(yíng)策略。而到了 2004 年，韓國(guó)家用電腦數(shù)量增加，相比于原本長(zhǎng)期在網(wǎng)吧穩(wěn)定消費(fèi)的男性工薪階層，原本不會(huì)去網(wǎng)吧的小孩、家庭主婦，也成了 MMORPG“玩家”的一部分。

雖然市場(chǎng)的總份額變大，但玩家的消費(fèi)習(xí)慣和游玩時(shí)長(zhǎng)變得不再固定，從運(yùn)營(yíng)角度，這一點(diǎn)給韓國(guó) MMORPG 游戲開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)方帶來(lái)了巨大的壓力。另外一個(gè)大問(wèn)題是，韓國(guó) MMORPG 最大的玩家市場(chǎng) —— 中國(guó)，在 2004 年左右宣布要大力扶持民族網(wǎng)游，此后幾年進(jìn)口韓國(guó)網(wǎng)游的審批數(shù)量有所減少。不過(guò)在這之前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的游戲依然可以吸金，具體影響有一定滯后性。

于是，廠商們突然陷入某種“盲目”的狀態(tài)，不得不開(kāi)始思考新的破局策略。例如，Nexon 在 2004 年推出了首款 F2P 游戲《冒險(xiǎn)島》，但這一模式?jīng)]能平衡 MMORPG 市場(chǎng)的獨(dú)大地位。部分廠商試圖在 MMORPG 以外的賽道尋找突破點(diǎn)，但其他品類(lèi)和已經(jīng)習(xí)慣了 MMORPG 的玩家市場(chǎng)缺乏適配性。

另一個(gè)例子是，韓國(guó)廠商普遍在網(wǎng)吧上著力，讓韓國(guó)玩家更傾向于去網(wǎng)吧消費(fèi)。一些游戲被廠商區(qū)分“網(wǎng)吧版”和“家庭版”，在網(wǎng)吧玩可以享受更優(yōu)惠的內(nèi)容福利，一些內(nèi)容甚至只有網(wǎng)吧玩家才能享受。加上韓國(guó)硬件價(jià)格一直居高不下、政策允許未成年人去網(wǎng)吧等因素，網(wǎng)吧文化的盛行進(jìn)一步固化了 MMORPG 的地位，以至于往后 10 年的“全民電競(jìng)”也沒(méi)能撼動(dòng)。

2010 年后，移動(dòng)游戲時(shí)代到來(lái)，中國(guó)抓住了機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)以驚人的態(tài)勢(shì)迅猛增長(zhǎng)。韓國(guó)則更多保持著觀望態(tài)度。

當(dāng)時(shí)的韓國(guó)從業(yè)者普遍認(rèn)為，手游是相當(dāng)輕量級(jí)的游戲，移動(dòng)支付手段也沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)，唯一的合法手游支付渠道只有蘋(píng)果，毛利率較低，很難形成具有規(guī)模的“市場(chǎng)”。而 MMORPG 通過(guò)養(yǎng)成工作室生態(tài)，在中小 R 玩家受罪的基礎(chǔ)上，給大 R 玩家提供體驗(yàn)，顯然吸金能力更強(qiáng)。

雖然端游受到了 2007 年韓國(guó)文化體育觀光部《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》的限制，玩家每月充值數(shù)額不能超過(guò) 50 萬(wàn)韓元（約合 2500 元人民幣），但瘦死的駱駝比馬大，更何況駱駝還沒(méi)死，MMORPG 依然可以通過(guò)第三方交易平臺(tái)之類(lèi)的手段大量獲利。在 2010 年左右，手游也只是匹剛出生的小馬駒。

相較于基層從業(yè)者，頭部廠商的決策者在一定程度上認(rèn)可手游的潛力，但他們的思維模式依舊沒(méi)脫離 MMORPG，例如“能不能把手頭的 MMORPG 項(xiàng)目移植到手機(jī)上”“能不能做手機(jī)端能玩的 MMORPG”。以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，頗有“皇帝用金鋤頭”的意味，但在當(dāng)時(shí)卻是主流觀點(diǎn)。

這種思路受限于當(dāng)時(shí)的硬件性能和市場(chǎng)生態(tài)，最終表現(xiàn)都沒(méi)有達(dá)到韓國(guó)主流廠商預(yù)期，除了《天堂》手游，其他的基本都宣告失敗。廠商們意識(shí)到，手游的壽命太短，很難像端游一樣持續(xù) 10 多年給玩家提供服務(wù)。

這時(shí)，廠商們已經(jīng)徹底迷茫，不知道自己將來(lái)要做什么，徹底陷入了 MMORPG 的版本陷阱當(dāng)中。

2008 年，中國(guó)游戲市場(chǎng)份額和韓國(guó)相差無(wú)幾，端游皆占游戲市場(chǎng)份額的 80% 左右，但到了 2016 年，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的游戲市場(chǎng)，移動(dòng)游戲代替端游，成為市場(chǎng)主流。而在 2016 年前，相比于其他國(guó)家在移動(dòng)游戲市場(chǎng)的開(kāi)疆拓土，韓國(guó)游戲行業(yè)一直處于大規(guī)模裁員和砍掉項(xiàng)目的狀態(tài)。

雖然這一時(shí)期被一些從業(yè)者稱為“大蕭條”，但它并不等同于中國(guó)游戲的“產(chǎn)業(yè)寒冬”，后者顯然嚴(yán)重得多。在韓國(guó)從業(yè)者看來(lái)，當(dāng)一個(gè)游戲品類(lèi)在市場(chǎng)上有穩(wěn)定的盈利路徑，沒(méi)有未來(lái)又何妨呢？韓國(guó)政府雖然一直以來(lái)都很重視文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，但游戲產(chǎn)業(yè)是個(gè)例外，哪怕游戲市場(chǎng)的份額比其他所有文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)加起來(lái)還要多，但它依舊像不受寵的年長(zhǎng)孩子一樣，不僅得不到愛(ài) —— 比如表演藝術(shù)或傳統(tǒng)文化旅游業(yè)的大額政府補(bǔ)貼，還得打工賺錢(qián)補(bǔ)貼家用。

但無(wú)論如何，僵化必然導(dǎo)致毀滅。要想破局，必須跳出 MMORPG，尋找新的方向。

破局的金亨泰

一部分韓國(guó)學(xué)者認(rèn)為，2016 年，開(kāi)發(fā)商 Shift Up 的《命運(yùn)之子》在韓國(guó)游戲市場(chǎng)上起到了表率作用，讓韓國(guó)游戲邁向新的階段。

在《命運(yùn)之子》上線前的 2014、2015 年，制作人金亨泰在游戲社區(qū)負(fù)面評(píng)價(jià)居多，甚至到了“人人喊打”的地步。在社交平臺(tái)上，經(jīng)常能看到有人用“下三濫”“不入流”“人體扭曲”等詞匯形容他的創(chuàng)作，但金亨泰對(duì)筆下內(nèi)容的“信仰”并未因此減少，行業(yè)對(duì)此保持了旁觀、中立的態(tài)度。

以當(dāng)時(shí)韓國(guó)業(yè)界的眼光來(lái)看，金亨泰的行為很難被理解，在“大蕭條”期間放著好好的《劍靈》主美不當(dāng)，偏要跑出來(lái)創(chuàng)業(yè)，還做的是業(yè)內(nèi)鄙視鏈最底層的“18 禁”游戲。但以現(xiàn)在的視角重新審視，金亨泰的《命運(yùn)之子》不僅做到了“登頂”（在韓國(guó) App Store、Google Play 獲得暢銷(xiāo)榜第一名），還為韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了 3 個(gè)“不可能”。

第一，韓國(guó)雖然有游戲分級(jí)制度，但像《命運(yùn)之子》這樣尺度的游戲，會(huì)受到政府的嚴(yán)格監(jiān)管，當(dāng)時(shí)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿論主流的“一般大眾”也對(duì)這類(lèi)游戲極為反感，從這個(gè)角度說(shuō)，《命運(yùn)之子》很難做大，更不用說(shuō)“開(kāi)拓市場(chǎng)”。

第二，對(duì)于一家初創(chuàng)的中小型游戲公司而言，登頂幾乎是一件不可能的事，不管是資源還是經(jīng)驗(yàn)積累，都無(wú)法和頭部大廠相提并論。

第三，其實(shí)在 2016 年左右，一些傳統(tǒng)韓國(guó)大廠在手游方面的投入已經(jīng)不少了 —— 當(dāng)時(shí)韓國(guó)手游在市場(chǎng)的占比已經(jīng)達(dá)到了 30%，但大部分游戲依舊以休閑小游戲?yàn)橹?，“手游做不了非輕量級(jí)游戲”成為韓國(guó)從業(yè)者的常識(shí)，但這一常識(shí)被金亨泰打破了。

金亨泰起表率作用、打開(kāi)市場(chǎng)后，需要一些更有資源、能量的廠商“接力”，畢竟 Shift Up 作為一家中小型廠商，能做到的實(shí)在有限。此時(shí)，與傳統(tǒng) 3N 相對(duì)的產(chǎn)業(yè)新貴 2K（Krafton 和 Kakao）參與了這次接力。

Krafton 做出了《絕地求生》并在韓國(guó)交易所上市，進(jìn)一步證明了不做 MMORPG 也可以成功。Kakao 是韓國(guó)最知名的即時(shí)通訊服務(wù)商，并早早接受了騰訊的投資，和騰訊有著多方面深入合作。在有錢(qián)之后，Kakao 開(kāi)始進(jìn)行一系列非常激進(jìn)的并購(gòu)工作，著力游戲業(yè)務(wù)。

最重要的是，Kakao 打通了韓國(guó)手游的支付業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、宣發(fā)、社交到支付的完整產(chǎn)業(yè)體系。雖然 2011 年韓國(guó)就誕生了移動(dòng)支付，但之前基本上每次支付都要連著打開(kāi)好幾個(gè)頁(yè)面，下載若干安全插件，然后點(diǎn)選多個(gè)可有可無(wú)的條款選項(xiàng)，填寫(xiě)個(gè)人信息 —— 然后從好幾百個(gè)銀行選項(xiàng)里選擇賬戶所在銀行，再把上面的過(guò)程重復(fù)一次 —— 最后，玩家往往會(huì)發(fā)現(xiàn)支付失敗，原因不明。

直到 2018 年，韓國(guó)人才終于能比較順暢地為手游付費(fèi)。

雖然阻礙手游發(fā)展的最后一塊拼圖也集齊了，許多新生代玩家也更傾向于手游，但從業(yè)者普遍缺乏做手游的專業(yè)素質(zhì)，市場(chǎng)上能稱得上有質(zhì)量的游戲絕大多數(shù)仍是 MMORPG。哪怕當(dāng)時(shí)的韓國(guó)玩家已經(jīng)受夠了傳統(tǒng) MMORPG 的運(yùn)營(yíng)模式，但作為一名韓國(guó)人，沒(méi)有 MMORPG 玩，就相當(dāng)于“沒(méi)有游戲玩”。

在 2017 年后，韓國(guó)廠商又發(fā)現(xiàn)，相比以前，韓國(guó)游戲進(jìn)入中國(guó)的難度加大了許多。因此，韓國(guó)廠商把中國(guó)當(dāng)“MMORPG 后花園”的想法已經(jīng)完全行不通了。

同年還發(fā)生了一件大事 —— 文在寅當(dāng)選韓國(guó)總統(tǒng)。文在寅上臺(tái)后，對(duì)游戲行業(yè)異常警惕，因?yàn)樽?MMORPG 的廠商們，在比特幣流行后，一直嘗試著將游戲貨幣和虛擬貨幣結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)更高額的盈利。當(dāng)時(shí)，韓國(guó)虛擬貨幣市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)十分火爆，韓國(guó)游戲從業(yè)者普遍的感受是“發(fā)幣、躺著就能賺錢(qián)”，游戲行業(yè)和賭博漸漸被大眾劃上了等號(hào)。直到文在寅派警察數(shù)次突擊韓國(guó)交易所，游戲廠商才有所收斂。

盡管當(dāng)時(shí)還有元宇宙等新概念路徑可以走，但許多從業(yè)者都能看出來(lái)，這些新概念和空中樓閣無(wú)異。此時(shí)，韓國(guó)廠商必須想辦法破局，這一時(shí)間點(diǎn)比移動(dòng)游戲初生時(shí)更為急迫，因?yàn)樗麄円呀?jīng)沒(méi)有足夠的家底可以揮霍了。

同時(shí)，中國(guó)和日本的手游開(kāi)始進(jìn)入韓國(guó)。2018 年 1 月 7 日，散爆的《少女前線》在韓國(guó)登頂，被韓國(guó)從業(yè)者們稱為“讓韓國(guó)游戲業(yè)界驚掉了下巴”，這也是第一款在韓國(guó)登頂?shù)耐鈦?lái)手游。在韓國(guó)，《少女前線》也被稱為“溫柔”的游戲，像之前的《天命之子》和后來(lái)進(jìn)入韓國(guó)的一系列中、日美少女游戲，都和傳統(tǒng)韓國(guó) MMORPG 的“賭博”“Pay to Win”有著很大不同 —— 它們讓中、小 R 玩家也能感受到游戲最純粹的快樂(lè)。

同時(shí)期的《崩壞 3》等游戲也讓韓國(guó)人意識(shí)到，在手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)“次世代”畫(huà)面和玩法是可能的。不夸張地說(shuō)，中國(guó)手游在韓國(guó)市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)對(duì)韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)總體方向產(chǎn)生了決定性影響，極大加速了韓國(guó)手游市場(chǎng)上升成為主力的趨勢(shì)。

同時(shí)，韓國(guó)本土游戲廠商也在進(jìn)行著手游的沉淀，有了一些“前輩”打底，才有了如今百花齊放的韓國(guó)手游市場(chǎng)。至此，MMORPG 陷阱被打破，玩家和一部分廠商之間的關(guān)系也得到緩和，玩家們會(huì)“尊敬”金亨泰這樣堅(jiān)持創(chuàng)作信念且真正熱愛(ài)游戲的從業(yè)者，也會(huì)在《蔚藍(lán)檔案》剛立項(xiàng)的時(shí)候（那時(shí)候還叫《Project：MX》），提著零食和水果去項(xiàng)目組給制作人金用河磕頭 —— 在許多人認(rèn)為“韓國(guó)游戲已經(jīng)完蛋了”之后，韓國(guó)玩家看到了名為“美少女游戲”的曙光。

不過(guò)，雖然美少女游戲在韓國(guó)游戲市場(chǎng)的自我改革和 IP 產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮了重要作用，但這一品類(lèi)終歸只是小眾，大多數(shù)游戲廠商沒(méi)有參與，而是把目光放在了單機(jī)游戲領(lǐng)域，并且做出了《匹諾曹的謊言》《潛水員戴夫》等優(yōu)秀作品。然而，由于時(shí)代慣性，玩家依舊對(duì)大部分廠商感到絕望，邊恨邊玩。廠商們?cè)趬毫Χ冈龅耐瑫r(shí)，把出海的訴求刻到了骨子里。

2022 年，尹錫悅上臺(tái)后，取消了原本文在寅時(shí)期針對(duì)游戲行業(yè)的一系列限制。許多廠商因此又開(kāi)始炒幣，做 NFT 和區(qū)塊鏈游戲，以及投資元宇宙。1 年后，這些業(yè)務(wù)紛紛暴雷，尤其 3N 之一、曾宣布“我們要做更多的 MMORPG，并且未來(lái) 70% 以上的新產(chǎn)品都將融合區(qū)塊鏈”的 Netmarble 陷入虧損狀態(tài)。Ncsoft 財(cái)報(bào)也呈現(xiàn)出高度依賴“天堂”系列產(chǎn)品的特征，收入極度單一化。韓國(guó)游戲業(yè)界再次陷入迷茫。

交錯(cuò)路口

在韓國(guó)游戲行業(yè)的危機(jī)中，美少女游戲居然能發(fā)揮打開(kāi)局面的作用。于是，包括 KABA 在內(nèi)，國(guó)內(nèi)不少?gòu)臉I(yè)者都認(rèn)為，韓國(guó)美少女游戲或許能在一定程度上為國(guó)內(nèi)二游的諸多問(wèn)題提供解決的靈感。

我問(wèn) KABA：“除了時(shí)代需要，韓國(guó)美少女游戲的成功，還受到了哪些重要的因素影響？”

總結(jié)白皮書(shū)中的內(nèi)容，KABA 向我介紹了 4 點(diǎn)：“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開(kāi)發(fā)模式”“市場(chǎng)普遍認(rèn)知”。

首先，韓國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)相當(dāng)集中，60% 至 70% 集中在首爾江南區(qū)，其余部分也沒(méi)脫離首爾都市圈。

地理位置的集中導(dǎo)致韓國(guó)從業(yè)者交流情報(bào)異常頻繁，廠商們可以“共同進(jìn)步”：假如今天 A 公司和 B 公司簽了合同，C 公司很可能第二天就問(wèn) A 公司為什么不去找他們簽，甚至于，A、B、C 公司的從業(yè)者天天都在同一家快餐店吃工作餐，就算廠商們想保密，也沒(méi)有保密的條件。

在普遍沒(méi)有保密限制的情況下，韓國(guó)從業(yè)者養(yǎng)成了更強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，盡管不會(huì)輕易展示自己的價(jià)值傾向，但對(duì)公司內(nèi)部狀況和工作內(nèi)容的分享相當(dāng)頻繁。相比之下，出于特定玩家的敏感性，二游廠商反倒普遍不允許從業(yè)者在社交平臺(tái)上分享個(gè)人信息。

舉韓國(guó)的例子來(lái)說(shuō)，《勝利女神：妮姬》項(xiàng)目美術(shù)組的一名女性員工常在社交平臺(tái)上公開(kāi)發(fā)布游戲相關(guān)的 Cosplay 照片，并直接將“NIKKE 美術(shù)”和“Cosplayer”的頭銜寫(xiě)在賬戶簡(jiǎn)介上。她還會(huì)發(fā)布公司年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、與老板的合影、公司具體福利等各種信息。這種程度的分享在 Shift Up 看來(lái)，完全算不上是泄密。

其次是成本問(wèn)題。一方面是人才多、項(xiàng)目成本低；另一方面是項(xiàng)目規(guī)范、研發(fā)效率高。

在韓國(guó)，有 150 多個(gè)大學(xué)有游戲開(kāi)發(fā)、美術(shù)和市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)。雖然這些專業(yè)教學(xué)也存在一定程度和行業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，但相比其他大多數(shù)國(guó)家，韓國(guó)游戲高等教育在數(shù)量和質(zhì)量上都相當(dāng)不錯(cuò)，并且是正規(guī)的商業(yè)化教學(xué)。觸樂(lè)曾介紹過(guò)國(guó)內(nèi)游戲美術(shù)的“培訓(xùn)班”矛盾，這與韓國(guó)的專業(yè)教學(xué)形成了鮮明對(duì)比。

這些大學(xué)并不集中在首爾，而是分散在各個(gè)地方，學(xué)生們畢業(yè)后，會(huì)被輸送到首爾，作為一線員工快速投入項(xiàng)目生產(chǎn)。

一個(gè)較為極端的例子是游戲美術(shù)。雖然說(shuō)在教育資源溢出的發(fā)達(dá)國(guó)家，美術(shù)用工成本低是常事，但韓國(guó)的美術(shù)成本低到了令人發(fā)指的地步。KABA 講了一個(gè)笑話：在韓國(guó)，一等人學(xué)馬術(shù)、高爾夫；二等人學(xué)唱、跳、Rap，當(dāng)明星，演電影；三等人什么也學(xué)不起，就去學(xué)畫(huà)畫(huà)。在韓國(guó)，3 個(gè)月的高質(zhì)量商業(yè)插畫(huà)課程，比國(guó)內(nèi)普遍價(jià)格還要低一些，可能還有在職明星項(xiàng)目的“名師”負(fù)責(zé)教學(xué)。相應(yīng)地，學(xué)習(xí)成本低廉，意味著企業(yè)的用工成本也相對(duì)較低。

為了抓住相關(guān)用戶，二游（美少女游戲）都必須在美術(shù)上投入較大成本，但韓國(guó)相對(duì)較低的美術(shù)成本提供了更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在產(chǎn)業(yè)集中、人才多、用人成本低的前提下，韓國(guó)能夠施行更加“先進(jìn)”的項(xiàng)目管理模式，讓項(xiàng)目在較少“轉(zhuǎn)向”的情況下就成功上線。例如，4 年前，國(guó)內(nèi)立項(xiàng)了很多中等體量（大概與《明日方舟》相當(dāng)）的二游，平均開(kāi)發(fā)周期為 3 至 4 年，等到步入測(cè)試期，不少游戲都已經(jīng)與市場(chǎng)脫節(jié)了，于是只能急忙“調(diào)頭”或是直接砍掉；但在韓國(guó)，《明日方舟》體量的二游不到 2 年就能做出來(lái) —— 市場(chǎng)調(diào)研、立項(xiàng)、招人都更快，工資更低，加班時(shí)間更長(zhǎng)。韓國(guó)游戲必須這么快，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能更快。

就像是利潤(rùn)率博弈一樣，韓國(guó)基本上站在了中國(guó)二游市場(chǎng)流行的“唯成功論”的反面，或者說(shuō)，他們對(duì)成功的定義可能不一樣 —— 在韓國(guó)人看來(lái)，花費(fèi) 2 年時(shí)間，投資 2000 萬(wàn)元做一款中等級(jí)別的項(xiàng)目，上線半年回本，就可以算成功了。

我問(wèn) KABA，這樣壓榨一線從業(yè)者，能算得上“先進(jìn)”嗎？KABA 解釋，前幾年，中國(guó)有許多資本熱錢(qián)流入游戲行業(yè)，導(dǎo)致平均用人成本上升，是完全正常的現(xiàn)象，類(lèi)似情況在韓國(guó)也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)。只不過(guò)，如今國(guó)內(nèi)游戲從業(yè)者的平均薪資高于日韓同類(lèi)崗位，也是事實(shí)。

同時(shí)，從立項(xiàng)決策層面，國(guó)內(nèi)死于多次重構(gòu)的二游項(xiàng)目，普遍并不是出于資金和資源的匱乏，正相反，從平均投資額和開(kāi)發(fā)成本來(lái)看，韓國(guó)絕大多數(shù)同級(jí)別項(xiàng)目的立項(xiàng)資本遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)。這也讓韓國(guó)游戲的“容錯(cuò)率”相對(duì)較高，在韓國(guó)，很少有游戲多次“調(diào)頭”。

同時(shí)，低工資間接提高了韓國(guó)游戲從業(yè)者的平均素質(zhì)：沒(méi)玩過(guò)幾款游戲，但是沖著游戲行業(yè)自由、高薪來(lái)的所謂“其他領(lǐng)域?qū)I(yè)人士”數(shù)量不多。

尤其是像美少女游戲這種需要懂小眾文化的，考慮到項(xiàng)目調(diào)性，招人時(shí)會(huì)盡量只招相關(guān)類(lèi)型游戲的愛(ài)好者 —— 不能是“高專業(yè)、低文化”，一名員工可以“低專業(yè)”，維持在足夠干活的標(biāo)準(zhǔn)即可，但必須“高文化”，基層從業(yè)者如此，決策者更是如此。

最后是市場(chǎng)普遍認(rèn)知問(wèn)題。在過(guò)去二三十年的 MMORPG 地獄中，韓國(guó)廠商們普遍養(yǎng)成了重視忠誠(chéng)玩家的傳統(tǒng)，并針對(duì)忠誠(chéng)玩家施展運(yùn)營(yíng)策略，類(lèi)似于在自家的一塊小池塘可持續(xù)地養(yǎng)魚(yú)。有能力的頭部廠商則是在更多、更大的池塘養(yǎng)魚(yú)，養(yǎng)不同品種的魚(yú)。

觸樂(lè)曾在分析“有男不玩”現(xiàn)象的文章中提到“外包公司夾帶手勢(shì)私貨”的事例，在該事例中，韓國(guó)廠商和基本盤(pán)玩家一直站在一起；而在同一篇文章提到的“畫(huà)師發(fā)表爭(zhēng)議言論”事例中，涉事的中國(guó)二游公司對(duì)此并未作出回應(yīng)，從而引發(fā)了更大的輿論。

在這個(gè)模式下，韓國(guó)玩家會(huì)更加主動(dòng)地去玩特定廠商的游戲，而不是等待宣發(fā)和推廣。例如 Nexon 去年的廣告費(fèi)只占銷(xiāo)售額的 5%，而韓國(guó)大部分游戲項(xiàng)目在宣發(fā)上的花費(fèi)不會(huì)超過(guò)銷(xiāo)售額的 10%，15% 銷(xiāo)售額的宣發(fā)比例在韓國(guó)從業(yè)者看來(lái)就已經(jīng)是豪華宣發(fā)了。相應(yīng)地，研發(fā)組則能夠拿到 70% 以上的銷(xiāo)售額。

一些中國(guó)二游的宣發(fā)費(fèi)用甚至快趕上了研發(fā)費(fèi)用，這在韓國(guó)是完全不可想象的。在一般認(rèn)知中“賭性很重”的韓國(guó)人看來(lái)，這種做法簡(jiǎn)直比賭博還賭博 —— 要么賺大錢(qián)，要么死。

反觀韓國(guó)，7 成以上的利潤(rùn)能夠流回開(kāi)發(fā)組，不管是做技術(shù)積累，還是進(jìn)一步招聘人才，抑或是給研發(fā)人員漲工資，都有利于廠商持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

玩家溝通

細(xì)數(shù)“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開(kāi)發(fā)模式”“市場(chǎng)普遍認(rèn)知”這 4 點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，后兩者更需要國(guó)內(nèi)從業(yè)者重視。

“開(kāi)發(fā)模式”問(wèn)題可以直接概括為“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，隨著進(jìn)入二游市場(chǎng)的資本熱錢(qián)越來(lái)越少，留下來(lái)的人會(huì)更專業(yè)。二游數(shù)量可能會(huì)減少，平均質(zhì)量則會(huì)大大提高。

至于“市場(chǎng)普遍認(rèn)知”，牽扯更多的則是社區(qū)生態(tài)和市場(chǎng)問(wèn)題，這也可能是目前國(guó)內(nèi)上線二游所面臨的最嚴(yán)重的問(wèn)題。

KABA 認(rèn)為，由于版號(hào)的存在，國(guó)內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的人只知道手游，不知道單機(jī)游戲平臺(tái)，“Steam 管家”的笑話屢見(jiàn)不鮮。

版號(hào)對(duì)游戲數(shù)量和類(lèi)型的限制帶來(lái)了一個(gè)相當(dāng)直觀的結(jié)果：除了由于歷史傳統(tǒng)而更關(guān)注行業(yè)、廠商的核心玩家，國(guó)內(nèi)大多數(shù)玩家沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似韓國(guó) MMORPG 地獄那樣的磨煉，他們不了解游戲的銷(xiāo)售、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)模式，分不清策劃和運(yùn)營(yíng)，游戲做得不好只會(huì)罵策劃，就算罵也很難統(tǒng)一訴求。這導(dǎo)致國(guó)內(nèi)玩家普遍攻擊性泛濫的同時(shí)，很難清晰明確地表達(dá)自身訴求，形成較為統(tǒng)一的有效觀點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)許多人對(duì)韓國(guó)玩家的印象是“開(kāi)卡車(chē)堵游戲公司”，但韓國(guó)玩家每次展露攻擊性，都是為了某個(gè)統(tǒng)一的訴求，而廠商也習(xí)慣于應(yīng)付這些行為。只要廠商愿意“滑跪”，玩家一般也不會(huì)進(jìn)一步升級(jí)事態(tài)。

這聽(tīng)上去有點(diǎn)不可理喻，然而，韓國(guó)玩家和廠商之間的“仇恨”與冒犯，某種意義上是自洽的。它更類(lèi)似一種較為激進(jìn)的談判手段，雙方都很清楚彼此的底線和原則。

最近，一部分中國(guó)《勝利女神：妮姬》玩家因?yàn)樽罱穆?lián)動(dòng)角色設(shè)計(jì)缺乏質(zhì)量，加上對(duì)廠商宣布要推出“專武”（一種更深度、提高了付費(fèi)上限的商業(yè)化策略）的不滿，便眾籌卡車(chē)來(lái)到開(kāi)發(fā)商 Shift Up 樓下，表示抗議。

韓國(guó)玩家反而不理解國(guó)內(nèi)玩家的行為。他們認(rèn)為：首先，這個(gè)游戲沒(méi)有在中國(guó)上線，中國(guó)玩家的抗議顯然有些莫名其妙；二是抗議的玩家們并沒(méi)有給出明確的方案，沒(méi)有把為什么抗議、以及抗議想達(dá)到什么結(jié)果講清楚。

在國(guó)內(nèi)，二游玩家和廠商之間缺乏“斗爭(zhēng)歷史”。這導(dǎo)致，玩家對(duì)廠商和游戲總是抱有不切實(shí)際的幻想，廠商也不知道該怎么面對(duì)這樣的玩家，在一些社區(qū)內(nèi)，我們總能看到這樣的惡性循環(huán)。

一部分國(guó)內(nèi)老牌廠商（盛大、完美、西山居等等），做游戲會(huì)比較“有數(shù)”，但國(guó)內(nèi)的二游廠商，尤其新興的二游廠商則缺乏這方面的意識(shí)。

為了促進(jìn)玩家和廠商建立成熟的關(guān)系，需要雙方深入溝通，而影響溝通行為的因素非常多。因此，我們很難討論出具體的溝通策略，只能通過(guò)現(xiàn)象去展示“溝通”的結(jié)果。

比如最近國(guó)內(nèi)一小部分手游玩家倡導(dǎo)的“明文退款”。它指的是在給手游充值后，如果對(duì)提供的服務(wù)不滿意，玩家可以要求退款。盡管這種政策在 F2P 游戲中很難實(shí)現(xiàn)，但它背后折射出的問(wèn)題仍值得廠商思考：現(xiàn)在的 F2P 手游能不能讓玩家充分知情“花多少錢(qián)能得到多少服務(wù)”“得到的服務(wù)會(huì)不會(huì)有長(zhǎng)久的保障”？廠商會(huì)不會(huì)高強(qiáng)度發(fā)動(dòng)態(tài)、公告，把游戲開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)情況盡可能地向玩家展示？

又如，廠商應(yīng)該對(duì)玩家的意見(jiàn)做出迅速、及時(shí)的反應(yīng)。不管玩家有什么意見(jiàn)，只要達(dá)到一定規(guī)模，廠商都要立刻做出反應(yīng)，不管是冒犯、攻擊，還是協(xié)商、溝通，抑或是同意和退讓，速度一定要快 —— 至少不能什么話都不說(shuō)。否則，放任輿論發(fā)酵很可能會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，造成更大（或是更壞）的影響。

《蔚藍(lán)檔案》的“炎上”事件是一個(gè)較為典型的例子：4 月 1 日，《蔚藍(lán)檔案》國(guó)服、日服發(fā)布即將和《雀魂》展開(kāi)聯(lián)動(dòng)的消息。然而，許多《蔚藍(lán)檔案》國(guó)服玩家無(wú)法接受部分活動(dòng)內(nèi)容。3 天后，微博、B站等平臺(tái)上的玩家評(píng)論數(shù)都達(dá)到了 10 多萬(wàn)，多是帶有爭(zhēng)議性的言論。

《蔚藍(lán)檔案》國(guó)服、日服運(yùn)營(yíng)方還沒(méi)有對(duì)輿論做出回應(yīng)。這導(dǎo)致官方的其他動(dòng)態(tài)和相關(guān)討論社區(qū)均受到一定程度的影響，玩家與玩家間也產(chǎn)生了更多爭(zhēng)論。

似曾相識(shí)的歷史

在交流的最后，KABA 總結(jié)：“國(guó)內(nèi)二游正在踩的坑，韓國(guó)游戲在前些年同樣踩過(guò)?！?/p>

KABA 與許多國(guó)內(nèi)二游從業(yè)者有著深入接觸。他嘗試過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，但認(rèn)同、采納者不算太多。不少人表示：“韓國(guó)經(jīng)驗(yàn)不適用于國(guó)內(nèi)?！?/p>

但 KABA 始終認(rèn)為，對(duì)韓國(guó)游戲行業(yè)的觀察和思考是有必要的。

總體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)二游目前如果想做出成績(jī)，不可避免地要追求大市場(chǎng)和泛用戶，這與韓國(guó)美少女游戲更追求游戲出海和忠誠(chéng)用戶截然相反。但另一方面，雖然國(guó)內(nèi)二游市場(chǎng)中少量頭部廠商占據(jù)了主要地位，但頭部廠商在面臨一些現(xiàn)象級(jí)問(wèn)題時(shí)，并沒(méi)有太好的解決方法，而大量中小型廠商還在學(xué)頭部廠商。然后，一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目組陷入輿論、爭(zhēng)端，甚至流水下滑、死去。

在這種環(huán)境下，國(guó)內(nèi)的二游廠商，尤其是腰部以下的二游廠商，仍有轉(zhuǎn)頭看看韓國(guó)的必要。

廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。