昨日，ChatGPT、Claude、Gemini 和 Perplexity 四大聊天機(jī)器人同時(shí)宕機(jī)，引發(fā)網(wǎng)友競相猜測。那么，在 AI 崩潰的幾個(gè)小時(shí)里，對(duì)人類造成了什么影響？宕機(jī)又是如何發(fā)生的呢？
當(dāng) AI 崩潰失控時(shí)會(huì)發(fā)生什么？
AI 末日的概念一直是流行文化中反復(fù)出現(xiàn)的主題，其想象的核心就是 AI 作為一個(gè)人造物，因?yàn)檫^于先進(jìn)而超越了人類的控制，轉(zhuǎn)而反對(duì)其人類創(chuàng)造者。
昨日凌晨，ChatGPT、Claude、Gemini 和 Perplexity 四大聊天機(jī)器人同時(shí)宕機(jī)。
一個(gè)聊天機(jī)器人「罷工」還容易理解，可是四家接連宕機(jī)，仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)下線、永生于服務(wù)器上的 AI 相繼沉睡，這一刻，「末日」感來臨，用戶睡不著了。
What happened?
DDOS 攻擊？還是巧合？網(wǎng)友陷入無盡猜測。
短暫失去 AI 的人類
并不是所有人的生活都會(huì)受到 AI 的影響，對(duì)于大多數(shù)人來說，這仍然是一個(gè)尋常的早晨。
可是對(duì)于另一部分已經(jīng)讓 AI 進(jìn)入自己生活的人來說，他們仿佛短暫失去了「另一個(gè)世界」。
在聊天機(jī)器人失聯(lián)期間，有「AI 上癮者」對(duì)此感到沮喪，或許這種感覺就好像失去了一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的異世界的朋友和助手。
這位用戶說「好吧，至少我終于可以睡個(gè)好覺了」，but, really?
另一方面，網(wǎng)友這么著急，也是因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人一失聯(lián)，實(shí)打?qū)嵉貢?huì)影響生產(chǎn)力啊！畢竟咱們現(xiàn)在都流行 Copilot 辦公了。
下面，請(qǐng)觀看 Reddit 上網(wǎng)友的評(píng)論大賞。
失去了 ChatGPT 的人類 be like——
「糟糕，我再也不是軟件工程師了」
「是時(shí)候請(qǐng)病假了！」
既然好好工作是不能夠了，那不如一起來玩梗吧。
還有人主動(dòng)背鍋，說是因?yàn)樽约旱木壒?，?ChatGPT 給「累壞了」。
有的人「語不驚人死不休」，「這實(shí)際上可能就是社會(huì)崩潰的方式」，確實(shí)，以一種硅基生物絕對(duì)想不到的方式。
不知道 OpenAI 看到這副景象，會(huì)不會(huì)「暗爽」呢？它的產(chǎn)品看起來已經(jīng)如此重要。
不過，如果面對(duì) AI 的崩潰，人類就變得方寸大亂，是不是說明我們?nèi)祟惐旧砗?AI 一樣脆弱呢？又或許，有一天，AI 真得像今天的手機(jī)一樣，深深嵌入我們的生活中，變成了我們身體的延伸，而不可剝離。
這次聊天機(jī)器人的集體宕機(jī)成為了我們未來生活的一次預(yù)演，它告訴我們，當(dāng)人類無法喚醒 AI 的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么。
宕機(jī)始末
在清晨經(jīng)歷了第一次數(shù)小時(shí)的宕機(jī)后，OpenAI 的 ChatGPT 聊天機(jī)器人「梅開二度」再次宕機(jī) —— 但這次，不僅僅是 OpenAI 受到了影響。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二早上，Anthropic 的 Claude 和 Perplexity 也出現(xiàn)了問題，但這些問題較快得到了解決。
根據(jù)一些用戶的報(bào)告，谷歌的 Gemini 似乎也不太穩(wěn)定。
ChatGPT、Claude 和 Perplexity 三大主要 AI 提供商同時(shí)宕機(jī)是很不尋常的，這可能表明存在更廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施問題或互聯(lián)網(wǎng)級(jí)別的問題，例如之前多個(gè)社交媒體網(wǎng)站同時(shí)崩潰一樣。
同樣，也有可能 Claude 和 Perplexity 的問題并不是由于程序錯(cuò)誤或其他原因，而是由于 ChatGPT 宕機(jī)導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)流量激增所致。
在 ChatGPT 的登錄頁面，聊天機(jī)器人的消息功能在宕機(jī)期間無法使用。問題大約在太平洋時(shí)間上午 7:33 開始，并在上午 10:17 左右解決 —— 又一次數(shù)小時(shí)的宕機(jī)。
在宕機(jī)期間的某個(gè)時(shí)刻，ChatGPT 的網(wǎng)站被更新，顯示服務(wù)已達(dá)到容量 —— 甚至使用了海盜語言（Ahoy, matey!，意為「喂，伙計(jì)！」），并提供了通知用戶何時(shí)恢復(fù)在線的選項(xiàng)。
Claude 的網(wǎng)站一直顯示錯(cuò)誤信息「服務(wù)器組件渲染時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。在生產(chǎn)環(huán)境中省略了具體信息，以避免泄露敏感細(xì)節(jié)。此錯(cuò)誤實(shí)例包含一個(gè)摘要屬性，可能提供有關(guān)錯(cuò)誤性質(zhì)的更多詳細(xì)信息?！?/p>
網(wǎng)站建議用戶「再試一次」。
Claude 在東部時(shí)間下午 12:10 之后的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)恢復(fù)了正常工作。
Claude 工作人員致歉
Perplexity 的網(wǎng)站也顯示了超出容量的信息，當(dāng)服務(wù)收到太多請(qǐng)求時(shí)會(huì)出現(xiàn)。信息內(nèi)容為「我們馬上回來」和「我們現(xiàn)在收到很多問題，已經(jīng)達(dá)到容量。請(qǐng)稍后再來。」
網(wǎng)站在 Claude 的問題解決時(shí)恢復(fù)了功能，但自那以后一直間歇性地上下線。
值得注意的是，ChatGPT 剛剛才解決了一次持續(xù)一整夜的長時(shí)間宕機(jī)問題。
在太平洋時(shí)間清晨，全球用戶無法使用這個(gè)聊天機(jī)器人，導(dǎo)致在 X 和 Threads 上出現(xiàn)大量投訴。
公司狀態(tài)頁面在太平洋時(shí)間凌晨 12:21 顯示，一個(gè)錯(cuò)誤正在修復(fù)中，并且問題正在監(jiān)控中。
到太平洋時(shí)間上午 7:33，狀態(tài)頁面更新顯示，ChatGPT 對(duì)部分用戶再次不可用，OpenAI 正在「調(diào)查這個(gè)問題」。
根據(jù)狀態(tài)頁面顯示，到東部時(shí)間中午 12:28，聊天機(jī)器人仍然處于宕機(jī)狀態(tài)，并被標(biāo)記為「重大宕機(jī)」。幾個(gè)小時(shí)后，這些問題才得到解決。
我們經(jīng)歷了一次重大故障，所有 ChatGPT 用戶均受到了影響。此次故障影響了所有 ChatGPT 相關(guān)服務(wù)，但不影響 platform.openai.com 或 API。此次事件發(fā)生于 6 月 4 日 14:15 GMT，并于 6 月 4 日 17:01 GMT 得到解決。
更新（17:59 GMT）：對(duì)于在 chatgpt.com 上使用 ChatGPT 的用戶，可能需要進(jìn)行「強(qiáng)制刷新」。使用 Mac 應(yīng)用程序或我們移動(dòng)（iOS / Android）應(yīng)用程序的用戶無需進(jìn)行此操作。請(qǐng)參閱以下各瀏覽器的「強(qiáng)制刷新」方法。
Mac：Chrome、Firefox = Cmd + Shift + R；Safari = Cmd + Option + R
PC：Chrome、Firefox、Microsoft Edge = Ctrl + F5
移動(dòng)設(shè)備：在移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器中進(jìn)行強(qiáng)制刷新，需要手動(dòng)清除緩存，然后重新加載頁面。6 月 4 日，10:17 PDT
可以看出，在本次聊天機(jī)器人集體宕機(jī)事件中，ChatGPT 最先發(fā)生，持續(xù)時(shí)間也最長，其他 3 個(gè)機(jī)器人的崩潰有可能是 ChatGPT 宕機(jī)的次生影響。
期待這些 AI 提供商能向公眾說明此次宕機(jī)背后的更多原因。
參考資料：
https://techcrunch.com/2024/06/04/ai-apocalypse-chatgpt-claude-and-perplexity-are-all-down-at-the-same-time/
https://www.reddit.com/r/ChatGPT/comments/1d7r018/chatgpt_is_down_6424/
https://x.com/alexalbert__/status/1798034255425225098
https://x.com/ai_for_success/status/1798020882805477599
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