IT之家 4 月 21 日消息，美團(tuán)官方賬號“小團(tuán)有話說”今日再發(fā)表關(guān)于“限制騎手去其他平臺接單”傳聞的聲明。
美團(tuán)官方表示，全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團(tuán)從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進(jìn)行任何限制。
美團(tuán)表示，目前，美團(tuán)、餓了么、閃送等平臺騎手都在為某平臺提供配送服務(wù)支持。直至此刻，美團(tuán)仍在為其提供配送服務(wù)支持，我們也不希望任何外賣訂單無人配送。
對于某平臺配送延誤問題，美團(tuán)稱其主要是自身原因：
某平臺給騎手設(shè)置了較短配送時長，且據(jù)騎手反饋，在各平臺探索取消超時罰款時，某平臺對超時騎手進(jìn)行了大額罰款，甚至經(jīng)常出現(xiàn)扣罰騎手 400 元的情況。
某平臺配送時限過短、全職騎手?jǐn)?shù)量不足、兼職騎手被區(qū)別對待，加上罰款嚴(yán)重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問題，導(dǎo)致騎手不愿加入，延誤問題高發(fā)，用戶體驗(yàn)受損。
IT之家附原文如下：
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