IT之家 7 月 22 日消息，T3 出行網(wǎng)約車平臺(tái)在上周與來自全國(guó)各業(yè)務(wù)大區(qū)的 8 名司機(jī)代表正式簽署《“T3 出行”網(wǎng)約車平臺(tái)算法和勞動(dòng)保障集體協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》）。
會(huì)上，司機(jī)方首席代表表示，在日均在線 10 小時(shí)的情況下，司機(jī)實(shí)際收入較前兩年同期平均每小時(shí)減少 5 到 10 元，部分司機(jī)需額外工作 2 小時(shí)才能維持原有收入水平。司機(jī)代表直言，收入下降迫使司機(jī)延長(zhǎng)工作時(shí)間或多平臺(tái)接單，埋下安全隱患。
面對(duì)司機(jī)代表的訴求，雙方達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)：明確抽成比例，給予適度完單獎(jiǎng)勵(lì)，法定節(jié)假日，平臺(tái)會(huì)根據(jù)各城市運(yùn)營(yíng)情況提供各類獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。
動(dòng)態(tài)激勵(lì)保障收入：在高峰時(shí)段，平臺(tái)將根據(jù)不同城市司機(jī)的實(shí)際收入情況。在確保司機(jī)在提供正常服務(wù)時(shí)，其服務(wù)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的收入與分成不低于當(dāng)?shù)匦r(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
收入構(gòu)成“陽光化”：嚴(yán)格落實(shí)“陽光行動(dòng)”要求。司機(jī)在完成每一單后，其 App 端將清晰列明乘客支付總金額、司機(jī)實(shí)際收入分成金額，并直接顯示“抽成比例”（即乘客支付總金額減去司機(jī)收入分成后與乘客支付總金額的比例），讓每一分錢的來龍去脈清晰可見，徹底杜絕“隱藏扣款”的疑慮。
完善空駛與墊付機(jī)制：針對(duì)司機(jī)反映的墊付車費(fèi)和空駛損失問題，平臺(tái)承諾：若非司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致訂單取消，平臺(tái)將在 3 日內(nèi)核實(shí)后支付空駛補(bǔ)償；若乘客行程結(jié)束后未支付訂單，平臺(tái)將在 7 日內(nèi)核實(shí)非違規(guī)后墊付司機(jī)應(yīng)得分成。
新手關(guān)懷與保障：針對(duì)新注冊(cè)一個(gè)月內(nèi)的司機(jī)，平臺(tái)提供包含安全規(guī)范、平臺(tái)規(guī)則及 App 操作、接單技巧在內(nèi)的培訓(xùn)（不少于規(guī)定學(xué)時(shí)），并配套新手獎(jiǎng)勵(lì)、收入保障及 7*24 小時(shí)客服專線，助力新手平穩(wěn)過渡。
除收入分配外，《協(xié)議》在安全保障、休息休假、知情參與權(quán)等方面均取得顯著成果：
安全保護(hù)再升級(jí)：平臺(tái)應(yīng)打造行程前、行程中、行程后的整套安全保障機(jī)制，在人身安全方面，建立行程中錄音、110 報(bào)警等安全功能。特別提到要加強(qiáng)女司機(jī)的行車安全，平臺(tái)還將配合各級(jí)工會(huì)加速推進(jìn)“工會(huì)驛站”建設(shè)，優(yōu)化 App 導(dǎo)航服務(wù)，解決司機(jī)“停車難、吃飯難、充電難”問題。
休息權(quán)利更靈活科學(xué)：遵循人體勞動(dòng)強(qiáng)度規(guī)律，明確司機(jī)連續(xù)服務(wù)達(dá) 4 小時(shí)，系統(tǒng)發(fā)出疲勞提示，建議下線休息至少 20 分鐘；駕駛累計(jì)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)滿 10 小時(shí)，平臺(tái)將強(qiáng)制司機(jī)下線并停止派單 6 小時(shí)以上。同時(shí)，平臺(tái)賦予司機(jī)自主選擇休息時(shí)間段的權(quán)利，在保障必要休息的前提下增加靈活性。
知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)機(jī)制化：平臺(tái)承諾建立健全常態(tài)化協(xié)商機(jī)制。在調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、收入分配等重大經(jīng)營(yíng)策略前，必須廣泛征求司機(jī)意見和建議，并提前進(jìn)行公示。設(shè)立 App 端專屬“意見反饋”通道，優(yōu)化客服響應(yīng)流程，保障司機(jī)合理申訴 48 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、72 小時(shí)內(nèi)反饋結(jié)果。定期召開算法規(guī)則懇談會(huì)，確保規(guī)則調(diào)整前充分聽取司機(jī)代表意見。
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