北京時(shí)間 11 月 24 日，《商業(yè)內(nèi)幕》發(fā)文稱，ChatGPT 的橫空出世“驚醒”了谷歌，促使這家搜索巨頭完成了一次重大轉(zhuǎn)型。過(guò)去三年，谷歌一直在重塑自身，充分發(fā)揮相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的優(yōu)勢(shì)。
2016 年，桑達(dá)爾?皮查伊 (Sundar Pichai) 在出任谷歌 CEO 后寫給股東的首封公開信中就宣布，谷歌將邁向“AI 優(yōu)先”的時(shí)代。然而，2022 年末，名不見經(jīng)傳的 OpenAI 動(dòng)搖了谷歌的根基。ChatGPT 的橫空出世打了這家長(zhǎng)期自視為 AI 領(lǐng)導(dǎo)者的搜索巨頭一個(gè)措手不及。
此后三年，谷歌迅速采取行動(dòng)以扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，對(duì)內(nèi)重塑了關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門，并積極推動(dòng)生成式 AI 融入其核心產(chǎn)品。
本月，谷歌發(fā)布的最新 AI 模型 Gemini 3 備受好評(píng)。關(guān)鍵是，Gemini 3 從第一天起就整合進(jìn)了谷歌最核心的業(yè)務(wù)：搜索。此舉強(qiáng)烈表明，經(jīng)過(guò)三年的蟄伏，公司終于把各項(xiàng)工作安排妥當(dāng)。
Gemini 3 的發(fā)布為谷歌帶來(lái)了一個(gè)久違的勝利：多年來(lái)，谷歌首次在 AI 開發(fā)競(jìng)賽中確立明顯領(lǐng)先地位。它的成功對(duì) OpenAI、Anthropic 及其他爭(zhēng)奪 AI 主導(dǎo)地位的創(chuàng)業(yè)構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)。Gemini 3 在十幾個(gè)涵蓋多個(gè)智能類別的基準(zhǔn)測(cè)試中表現(xiàn)優(yōu)異。
“他們是 AI 領(lǐng)域的贏家，這一點(diǎn)相當(dāng)明確。眼下，我對(duì)他們的戰(zhàn)略布局充滿信心?！惫善毖芯抗?MoffettNathanson 的分析師邁克爾?納坦松 (Michael Nathanson) 表示。
自我顛覆
其實(shí)，在 ChatGPT 發(fā)布時(shí)，谷歌 AI 研究實(shí)驗(yàn)室 DeepMind 已在研發(fā)大語(yǔ)言模型，只是高層擔(dān)心聊天機(jī)器人容易出現(xiàn)偏見或錯(cuò)誤不愿公開發(fā)布。然而，內(nèi)部人士稱，谷歌高層的一個(gè)誤判在于，用戶對(duì) ChatGPT 的缺點(diǎn)基本上并不在意。
為了應(yīng)對(duì) ChatGPT，DeepMind 團(tuán)隊(duì)緊急開發(fā)了一個(gè)名為 Sparrow 的聊天機(jī)器人。據(jù)參與該項(xiàng)目的人士透露，Sparrow 將比 ChatGPT 擁有更多的安全防護(hù)措施。然而，當(dāng)谷歌將 DeepMind 與其內(nèi)部 AI 實(shí)驗(yàn)室谷歌大腦合并后，這個(gè)項(xiàng)目很快被終止，公司隨后將所有精力集中在 Gemini 上。
據(jù)谷歌員工透露，皮查伊與高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)打破內(nèi)部壁壘、精簡(jiǎn)領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、整合模型研發(fā)等一系列舉措，全力重塑公司 AI 發(fā)展戰(zhàn)略。
與此同時(shí)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋?布林 (Sergey Brin) 更是重返日常管理崗位，親自督導(dǎo) AI 研發(fā)進(jìn)程。
谷歌還在內(nèi)部推動(dòng)將生成式 AI 融入其所有最關(guān)鍵的產(chǎn)品，包括搜索、YouTube 和 Android。
在今年 5 月的年度開發(fā)者大會(huì)上，谷歌發(fā)布了一系列先進(jìn)的 AI 產(chǎn)品，并推出經(jīng)典搜索引擎的升級(jí)版：AI 模式，以聊天機(jī)器人風(fēng)格回答搜索查詢。納坦松表示，這讓部分投資者對(duì)公司復(fù)蘇重拾信心，但其股價(jià)在今夏仍然低迷。
“華爾街當(dāng)時(shí)還在爭(zhēng)論：谷歌是否會(huì)淪為 AI 時(shí)代的犧牲品?！彼寡?。
成果顯著
過(guò)去三年來(lái)，谷歌的自我顛覆看似舉重若輕。這家公司剛剛首次交出了單季千億美元的營(yíng)收答卷，長(zhǎng)期位于亞馬遜與微軟之后的云業(yè)務(wù)正在全速運(yùn)轉(zhuǎn)，多年來(lái)在內(nèi)部緩慢推進(jìn)的專用 AI 芯片也因各企業(yè)爭(zhēng)搶算力而迎來(lái)爆發(fā)式需求。
現(xiàn)任與前任員工指出，谷歌最大優(yōu)勢(shì)在于掌握了應(yīng)對(duì) AI 浪潮的完整技術(shù)棧。它提供了眾多產(chǎn)品，包括 Gemini、搜索和地圖，這些產(chǎn)品已經(jīng)被數(shù)十億人使用。它擁有一支專注于前沿 AI 模型研發(fā)的研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，它的云基礎(chǔ)設(shè)施不僅支撐著內(nèi)部的所有 AI 研發(fā)工作，還讓最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不得不付費(fèi)使用。
不過(guò)，搜索仍然是谷歌的核心業(yè)務(wù)，也是這家公司數(shù)十年來(lái)力求穩(wěn)定的根基。當(dāng)創(chuàng)始人拉里?佩奇 (Larry Page) 和布林創(chuàng)辦谷歌時(shí)，除了打造世界一流的搜索引擎外，他們并沒(méi)有明確的商業(yè)模式。但是，兩位創(chuàng)始人最終被說(shuō)服，在搜索結(jié)果中加入廣告。這一模式成為數(shù)字時(shí)代最具可擴(kuò)展性的商業(yè)模式之一。直至今日，搜索廣告仍是谷歌最大的收入來(lái)源。
挑戰(zhàn)依舊在
現(xiàn)在，谷歌必須弄清楚：其推出的即時(shí)問(wèn)答功能“AI 概覽”，以及更具顛覆性的搜索重構(gòu)“AI 模式”，在搜索廣告方面是否同樣有效。
谷歌已無(wú)路可退?！渡虡I(yè)內(nèi)幕》姊妹公司 EMARKETER 的行業(yè)分析師預(yù)測(cè)，谷歌在搜索廣告市場(chǎng)的份額明年將首次跌破 50%(此前預(yù)計(jì)為 2025 年)。到 2026 年底，EMARKETER 預(yù)測(cè)谷歌的市場(chǎng)份額將為 48.9%。
EMARKETER 高級(jí)預(yù)測(cè)分析師奧斯卡?奧羅斯科 (Oscar Orozco) 指出，谷歌搜索業(yè)務(wù)的持續(xù)強(qiáng)勁表現(xiàn)，說(shuō)明廣告主對(duì) AI 概覽的擔(dān)憂被市場(chǎng)“過(guò)度放大”。但他同時(shí)警告：“AI 仍是搜索業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期威脅。隨著大語(yǔ)言模型逐步實(shí)現(xiàn)搜索能力變現(xiàn)，我們認(rèn)為谷歌市場(chǎng)份額將持續(xù)流失，盡管流失速度較我們?nèi)ツ晖诘念A(yù)期更為緩慢。”
然而，在 AI 時(shí)代重塑形象的過(guò)程中，谷歌仍面臨重大挑戰(zhàn)。OpenAI 憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)使得 ChatGPT 成為了 AI 的代名詞，谷歌想要扭轉(zhuǎn)這種認(rèn)知絕非易事。
與此同時(shí)，谷歌還面臨一些關(guān)乎生存的根本性問(wèn)題。首先，一旦 AI“吞噬”了互聯(lián)網(wǎng)，谷歌如何才能維護(hù)一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)？為了追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，谷歌正在重新構(gòu)想搜索，不再把它當(dāng)作一個(gè)目錄索引，而是把它變成一種無(wú)需滾動(dòng)和點(diǎn)擊即可完成的對(duì)話。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)意味著什么，仍是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題。不過(guò)，谷歌的業(yè)務(wù)不僅可能在自我顛覆中存活下來(lái)，還可能因此蓬勃發(fā)展。
一位前谷歌高管表示：“它擁有龐大用戶群，只要持續(xù)推出新產(chǎn)品，沒(méi)有人能匹敵它的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論局勢(shì)如何，它們最終都會(huì)成為贏家?！?/p>
谷歌在一份聲明中告訴《商業(yè)內(nèi)幕》：“我們歷經(jīng)多次平臺(tái)變革，每次都是谷歌與搜索業(yè)務(wù)的新機(jī)遇。我們正通過(guò)快速迭代、持續(xù)創(chuàng)新，為產(chǎn)品、合作伙伴和用戶創(chuàng)在新機(jī)遇。在 AI 時(shí)代，我們也在這么做。”
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