北京時(shí)間 1 月 20 日，據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道，每個(gè)人都想知道 AI 的投資何時(shí)能帶來(lái)回報(bào)？根據(jù)普華永道本周一發(fā)布的最新全球 CEO 調(diào)查報(bào)告，多數(shù) CEO 表示，他們?nèi)栽诘却@一時(shí)刻的到來(lái)。

普華永道的這一調(diào)查正值達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇開幕之際。這家咨詢業(yè)巨頭對(duì)來(lái)自 95 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 4454 位 CEO 進(jìn)行了調(diào)查，詢問(wèn)他們截至 2025 年 11 月這一年的戰(zhàn)略重點(diǎn)與展望。

結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的受訪 CEO (56%) 表示，AI 目前尚未為公司帶來(lái)收入或成本效益。

部分 CEO 報(bào)告了收入或成本方面的收益。約三分之一的受訪者表示過(guò)去一年收入有所增長(zhǎng)，26% 的受訪者表示通過(guò) AI 降低了成本。

但是，僅有 12% 的受訪者表示，在過(guò)去 12 個(gè)月中，他們通過(guò)應(yīng)用 AI 同時(shí)實(shí)現(xiàn)了成本降低與收入增長(zhǎng)。

普華永道全球主席康慕德 (Mohamed Kande) 在新聞稿中表示：“一小部分公司已開始將 AI 轉(zhuǎn)化為可衡量的財(cái)務(wù)回報(bào)，而許多其他公司仍在努力推進(jìn)試點(diǎn)項(xiàng)目。這一差距正逐漸體現(xiàn)在企業(yè)信心與競(jìng)爭(zhēng)力上。對(duì)于尚未采取行動(dòng)的企業(yè)而言，差距將迅速擴(kuò)大。”

康慕德指出，能夠成功的企業(yè)，將是那些勇于做出大膽決策，并堅(jiān)定投資于最關(guān)鍵能力的企業(yè)。

普華永道發(fā)現(xiàn)，那 12% 同時(shí)報(bào)告成本下降和收入增長(zhǎng)的 CEO，其企業(yè)建立了強(qiáng)大 AI 基礎(chǔ)的可能性是其他企業(yè)的兩到三倍。這意味著他們已在產(chǎn)品與服務(wù)、需求創(chuàng)造以及戰(zhàn)略決策中廣泛應(yīng)用了 AI。

面對(duì) AI 的不確定性與地緣政治波動(dòng)，受訪 CEO 們向普華永道表示，他們對(duì)短期增長(zhǎng)前景的信心較去年有所下降。

僅 30% 的受訪者表示，對(duì)接下來(lái) 12 個(gè)月的收入增長(zhǎng)“非常有信心”或“極度有信心”，這一比例低于去年報(bào)告中的 38%，也遠(yuǎn)低于 2022 年 56% 的峰值。

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