2 月 15 日下午消息，2 月 6 日，阿里旗下的千問 App 推出春節(jié)大免單后，9 小時(shí)的訂單超過 1000 萬單，一度火到用戶無法下單。2 月 14 日千問啟動(dòng)第二波免單活動(dòng)，將 AI 大戰(zhàn)推向高潮。

對(duì)此，千問 C 端事業(yè)群總裁吳嘉回應(yīng)表示，2 月 6 日免單的效果遠(yuǎn)超預(yù)期，第一天的實(shí)際訂單達(dá)到 1500 萬單，是原來預(yù)計(jì)的 15 倍。

他具體談到，“2 月 6 日零點(diǎn)活動(dòng)灰測(cè)上線，本來預(yù)計(jì)零點(diǎn)到早上 6 點(diǎn)發(fā) 5 萬張免單卡，但用戶太熱情了，領(lǐng)卡速度非?？?，8 分鐘就發(fā)完了 5 萬張。更讓我們沒想到的是，凌晨 1 點(diǎn)多、2 點(diǎn)的時(shí)候，還有很多用戶在下訂單。我們幾乎忙了一個(gè)通宵，第二天早上 9 點(diǎn)開始上班的時(shí)候，就徹底火了。

吳嘉坦言，“2 月 6 日當(dāng)天實(shí)際達(dá)到了 1500 萬單，我們?cè)瓉淼念A(yù)計(jì)其實(shí)只有 100 萬單，是我們預(yù)計(jì)的 15 倍。因?yàn)?11 月 17 日千問才上線，我們其實(shí)還很小，也是第一次做大規(guī)模的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確實(shí)沒想到用戶的參與熱情這么高?！?/p>

有消息稱，2 月 7 日千問的 DAU 已經(jīng)接近豆包了。對(duì)此，吳嘉回應(yīng)表示，“我看到了一些報(bào)道，實(shí)際上我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)更高一點(diǎn)，但 DAU 不是我們優(yōu)先看的指標(biāo)。我們主要看用戶反饋和用戶體驗(yàn)。比如，用戶說了多少次‘千問幫我’，我每天都在看，這代表了用戶心智的形成。我還會(huì)看，哪些場(chǎng)景的用戶需求最旺盛，哪些場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)還不夠完善，還可以改進(jìn)等。我們關(guān)心的是 AI 能不能真正的服務(wù)好用戶的生活，提高為用戶辦事的能力和水平?！?/p>

對(duì)于有人說你們其實(shí)是在卷補(bǔ)貼，吳嘉表示，我們做這件事的初衷，并不是為了和誰卷，我們從來都沒有想過內(nèi)卷，我們真正想的是，要讓 AI 融進(jìn)老百姓的日常生活場(chǎng)景中，AI 點(diǎn)一杯奶茶也好、買一張電影票也好，可能看似簡(jiǎn)單，但這是 AI 第一次真正參與到消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)決策和執(zhí)行鏈條中來，這不是卷流量，是未來一定會(huì)發(fā)生的事。

他談到，“最近，我們還上線了 AI 買電影票、門票、機(jī)票酒店。其他的新功能也在緊鑼密鼓的開發(fā)中，會(huì)持續(xù)上線 AI 打車、AI 手機(jī)充值、淘寶 AI 購(gòu)物的新功能，我們會(huì)通過實(shí)際的生活場(chǎng)景來不斷驗(yàn)證 AI 的服務(wù)能力?！?/p>

本次 30 億投入的長(zhǎng)期回報(bào)預(yù)期是什么？吳嘉回應(yīng)表示：“實(shí)際上，由于用戶參與超出預(yù)期，我們的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 30 億。我想強(qiáng)調(diào)一下我的觀點(diǎn)，AI 不是一夜成熟的，它是在真實(shí)世界中被不斷打磨出來的。和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，用戶面對(duì) AI 助理表達(dá)需求時(shí)，會(huì)更加多樣化和個(gè)性化，以及背后算力的極大增加，帶來的復(fù)雜性，再加上訂單峰值、履約壓力，從這個(gè)角度講，千問免單是一次全社會(huì)共同參與的‘AI 壓力測(cè)試’。我們希望通過不斷地嘗試、探索和壓力測(cè)試，讓 AI 真的長(zhǎng)出辦事能力，服務(wù)好全社會(huì)，服務(wù)好消費(fèi)者。”

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