智能手機(jī)更新?lián)Q代的速度相信已經(jīng)超過了大部分網(wǎng)友工資上漲的速度，所以目測(cè)現(xiàn)在不少網(wǎng)友手里都有一兩部閑置機(jī)。閑置久了，回收或換新就成了剛需，而目前市面上可以回收舊手機(jī)的渠道有很多，回收方式五花八門，報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也各有不同。怎么樣讓自己的舊手機(jī)在回收過程中最大程度地獲得它應(yīng)有的價(jià)值？選擇哪一種方式能夠讓回收過程輕松高效？這些都是關(guān)系到網(wǎng)友切身利益的問題。
既然如此，IT之家小編不妨對(duì)此做一個(gè)橫評(píng)，選擇市面上比較主流的幾家回收渠道進(jìn)行對(duì)比，考慮估價(jià)、交易便捷性、交易時(shí)長、服務(wù)態(tài)度、隱私保障等問題，為每款手機(jī)選擇最優(yōu)的回收渠道，并在此過程中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
一、案例分析
IT之家小編手上有閑置的iPhone6 Plus、iPhone5s和iPhone5三臺(tái)，預(yù)備將他們通過回收渠道出手。這三臺(tái)手機(jī)的基本情況如下：
iPhone6 Plus：香港行貨，A1524版本，成色9成新，外殼、屏幕無明顯磨損，但指紋識(shí)別功能失靈，電池?fù)p耗明顯。
iPhone5s：大陸行貨，A1528版本，成色8成新，外殼有磕碰，機(jī)身、屏幕有多處輕微劃痕，無其他暗病。
iPhone5：大陸行貨，A1429版本，成色9成新，外殼有多處輕微劃痕，屬正常使用痕跡，正面板微翹，無其他暗病。
IT之家小編選擇的回收渠道包括：愛回收（相當(dāng)于京東回收）、回收寶、有得賣、愛否商城回收業(yè)務(wù)、蘋果官方和閑魚。除此之外，目前市面上提供3C數(shù)碼產(chǎn)品回收服務(wù)的商家還有很多，這里就無法一一嘗試了。當(dāng)然，手機(jī)廠商包括小米、魅族（mcycle）、華為等都有各自的回收或以舊換新業(yè)務(wù)，但由于回收款只能以各自商城的抵換券支付，適合部分有明確需求的用戶，這里也就不多贅述了。
在實(shí)際進(jìn)行回收之前，IT之家小編先利用已選定各自平臺(tái)的詢價(jià)功能對(duì)手上的iPhone6 Plus、iPhone5s和iPhone5進(jìn)行了估價(jià)，估價(jià)的結(jié)果如下：
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二、實(shí)際體驗(yàn)
閑魚——二手交易
閑魚是阿里巴巴旗下的閑置物品交易平臺(tái)，二手交易雖然不是嚴(yán)格意義上的回收平臺(tái)，但對(duì)于想要處理閑置手機(jī)的用戶而言，也能滿足類似回收的需求。IT之家小編將iPhone5s和iPhone5分別掛到閑魚上，其中iPhone5s定價(jià)750元，iPhone5定價(jià)550元。
發(fā)布交易消息的時(shí)候，需要注意對(duì)手機(jī)的基本情況做盡可能詳細(xì)的描述，包括手機(jī)的版本信息、成色、外觀和功能有沒有缺陷，以及自己的其他需求等。信息發(fā)布后，很快有幾位買家詢問iPhone5s的情況。雖然閑魚上的價(jià)格標(biāo)明了“一口價(jià)”，但實(shí)際上過來詢問的幾位買主大多都進(jìn)行了壓價(jià)，有壓價(jià)到650元或者600元不等的，最低有壓到550元，小編嘗試和對(duì)方商議，不得不說，講價(jià)格的過程還是挺耗費(fèi)精力的。同時(shí)在和對(duì)方交流的過程中，還被需求提供手機(jī)詳細(xì)的信息，拍攝更多的照片和視頻等。
經(jīng)過幾番更換買家，最終小編決定以600元的價(jià)格和對(duì)方成交，期間還經(jīng)歷了買家拍下訂單后反悔，多次易價(jià)的情況。由于小編時(shí)間不便，給對(duì)方發(fā)貨需要等到第二天。
小編從5月5日下午約14:30將手機(jī)信息發(fā)布到閑魚，到5月8日約22:00交易成功，整個(gè)交易過程耗時(shí)約3天7小時(shí)30分鐘。當(dāng)然，由于時(shí)間限制，小編多次易價(jià)，在交易的時(shí)候也比較果斷，不考慮這些因素，實(shí)際耗時(shí)可能更長。在經(jīng)過閑魚完整的一次回收交易后，小編整理了選擇閑魚平臺(tái)回收閑置手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，以及需要注意的地方。
優(yōu)點(diǎn)：交易門檻低；信息交換方便；擁有自主定價(jià)權(quán)；交易方式靈活
缺點(diǎn)：交易過程繁瑣、時(shí)間長；買家砍價(jià)現(xiàn)象普遍；平臺(tái)監(jiān)管不夠嚴(yán)格，容易遭遇騙子、無信用等不良買家，從而產(chǎn)生麻煩；出現(xiàn)問題后維權(quán)不易
注意點(diǎn)：
在發(fā)布信息時(shí)最好對(duì)商品進(jìn)行多角度拍照，信息提供全面，免去交流時(shí)的麻煩；
對(duì)于商品中隱藏的暗病等問題，需要考慮全面并如實(shí)描述，防止陷入糾紛；
確認(rèn)買主已經(jīng)過閑魚實(shí)名認(rèn)證以及芝麻信用授權(quán)，可以參考買主的芝麻信用分；
遇到拖拖拉拉，反反復(fù)復(fù)的買主，需要留心，該拒絕時(shí)果斷拒絕；
和買主的交流盡量保證在閑魚系統(tǒng)內(nèi)，不要隨意通過微信、QQ等第三方系統(tǒng)私聊，更不要在閑魚系統(tǒng)外發(fā)生支付交易；
商品發(fā)貨前，切記包裹仔細(xì)，并拍照取證，以免手機(jī)在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞無法辯白；
出現(xiàn)糾紛需要尋求官方客服解決
愛回收——上門回收
愛回收號(hào)稱是全國最大的O2O電子產(chǎn)品回收及以舊換新服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，同時(shí)是京東回收的合作企業(yè)，經(jīng)過IT之家小編的測(cè)試，京東回收、一號(hào)店回收業(yè)務(wù)的估價(jià)系統(tǒng)和愛回收官方估價(jià)系統(tǒng)的估價(jià)結(jié)果一致，同時(shí)京東回收、一號(hào)店回收的估價(jià)頁面也有愛回收的標(biāo)識(shí)，小編估計(jì)他們用的都是同樣的估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系。
從上面的估價(jià)結(jié)果可以看到，愛回收對(duì)iPhone5的估價(jià)在除閑魚外的回收平臺(tái)中是最高的，同時(shí)由于地域原因，這幾家比較有代表性的回收服務(wù)提供商中，只有愛回收針對(duì)青島本地提供了上門回收和地鐵站回收的業(yè)務(wù)，考慮到便捷性，小編毫不猶豫地選擇了愛回收的上門回收服務(wù)。這首先需要在愛回收網(wǎng)站進(jìn)行操作、下單，然后便會(huì)有專門的質(zhì)檢員與賣主聯(lián)系，約定時(shí)間地點(diǎn)。這里有個(gè)小插曲，小編第一次下單時(shí)，由于IT之家編輯部所在地超出了上門回收服務(wù)范圍，導(dǎo)致訂單失敗的情況，這說明，至少在青島本地，并不是所有地區(qū)都支持上門服務(wù)的。后來小編換填了地點(diǎn)，訂單成功后又和質(zhì)檢員溝通，仍將交易地點(diǎn)選在IT之家編輯部附近（室外）。
總體而言，這次上門回收交易過程和質(zhì)檢員的交流還是比較愉快流暢的。質(zhì)檢員首先出示了自己的工牌、并表示交易會(huì)全程錄音。在使用官方話術(shù)進(jìn)行自我介紹以及對(duì)本次交易進(jìn)行簡(jiǎn)單描述后，便開始檢測(cè)手機(jī)的過程，這是為了對(duì)手機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。小編將三款iPhone都拿了出來。從檢測(cè)、拆機(jī)過程中，可以看出質(zhì)檢員是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的，在檢測(cè)過程中會(huì)將手機(jī)上存在的普通用戶不易察覺的問題一一告知。檢測(cè)前首先會(huì)在手機(jī)上安裝其官方自主開發(fā)的檢測(cè)App，檢測(cè)的內(nèi)容主要在于屏幕顯示問題、外殼的細(xì)小磕碰、是否已注銷激活鎖等基本問題，然后會(huì)給出初步報(bào)價(jià)。如果該價(jià)格被賣家接受，則會(huì)拆開外殼，進(jìn)一步檢測(cè)手機(jī)內(nèi)部是否有過進(jìn)水、受潮，以及主板元件是否有過維修痕跡等，在此之后，質(zhì)檢員會(huì)給出最終的報(bào)價(jià)。
IT之家編輯這三款手機(jī)的最終報(bào)價(jià)分別為：iPhone6 Plus報(bào)1030元；iPhone5s報(bào)465元；iPhone5報(bào)370元。其中，iPhone6 Plus被檢測(cè)出屏幕非原裝、機(jī)身有細(xì)小磕碰，因此報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于估價(jià)，而iPhone5由于機(jī)身存在多處細(xì)小磕碰，導(dǎo)致報(bào)價(jià)低于估價(jià)。不過在本次交易前，小編并未察覺到iPhone5機(jī)身的多處細(xì)小磕碰，被指出后才發(fā)現(xiàn)，這說明，愛回收在質(zhì)檢方面的細(xì)致程度還是比較嚴(yán)格的，想賣出更高價(jià)格的賣主需要仔細(xì)考慮了。
最后，小編選擇僅將手中的iPhone5出售，扣除10元上門服務(wù)費(fèi)，最終打款360元。另外兩部手機(jī)取消交易，質(zhì)檢員并沒有表現(xiàn)出不悅（小編也覺著不好意思的說），選擇的交易方式是微信支付，現(xiàn)場(chǎng)交易，這一點(diǎn)大家不用擔(dān)心。算起來，小編5月4日17:00下單到5月5日15:10交易成功，整個(gè)交易時(shí)長約22小時(shí)，考慮中間隔了一夜，這個(gè)過程已經(jīng)比較快速了。
地鐵站回收的過程和這里的上門交易屬于同一性質(zhì)，這里就不贅述了。
優(yōu)點(diǎn)：交易流程簡(jiǎn)單；質(zhì)檢過程透明；對(duì)報(bào)價(jià)不滿可取消交易；
缺點(diǎn)：上門回收服務(wù)覆蓋面積有待提高；檢測(cè)嚴(yán)格情況下，一些細(xì)小的問題可能會(huì)讓價(jià)格低于預(yù)期，沒有主動(dòng)議價(jià)權(quán)；當(dāng)面交易有時(shí)會(huì)礙于情面而做出選擇
注意點(diǎn)：
在提交訂單時(shí)需要確認(rèn)交易地址在對(duì)方服務(wù)范圍內(nèi)，避免來回麻煩
上門交易的地址最好可以選擇公司、學(xué)校等公共地點(diǎn)，或者直接選擇地鐵站交易，出于隱私安全考慮，不優(yōu)先選擇私人住址
需要及時(shí)和質(zhì)檢員溝通交易時(shí)間和地點(diǎn)，保持信息暢通
交易前需要讓設(shè)備保持有電量狀態(tài)，并且設(shè)備中無重要文件等信息
交易結(jié)束后最好當(dāng)面確認(rèn)金額到賬
蘋果官方——到店回收
在估價(jià)環(huán)節(jié)，蘋果官方對(duì)三款手機(jī)的估價(jià)并沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，并且支付方式只有蘋果抵用券。不過，由于是蘋果官方的回收渠道，小編還是前往青島萬象城蘋果直營店進(jìn)行了相關(guān)咨詢。
來到蘋果零售店、找到負(fù)責(zé)該事務(wù)的員工、詢價(jià)、了解相關(guān)規(guī)則，整個(gè)過程并沒有遇到困難。蘋果零售店員工的服務(wù)態(tài)度相信還是能得到大部分網(wǎng)友認(rèn)可的。在詢價(jià)的時(shí)候，來自蘋果的一位小哥在一個(gè)終端設(shè)備中輸入手機(jī)的序列號(hào)和IMEI碼，很快得到了三款手機(jī)的報(bào)價(jià)。不過他們的報(bào)價(jià)和小編事先在蘋果官網(wǎng)愛鋒派估價(jià)的結(jié)果一模一樣，因此這個(gè)過程顯然還是在估價(jià)。蘋果員工告訴小編，如果要獲得設(shè)備的最終報(bào)價(jià)，需要進(jìn)行進(jìn)一步的質(zhì)檢評(píng)估，但到了這一步就必須選擇通過蘋果官方回收了。同時(shí)，該員工表示，蘋果回收舊款iPhone的設(shè)備主要是為了利用內(nèi)部的元器件，并非翻新重賣，因此并不介意設(shè)備一些基本功能例如指紋識(shí)別、按鍵、外殼的損壞，除非非常嚴(yán)重，否則一般情況下不會(huì)影響產(chǎn)品的最終報(bào)價(jià)。但是如果設(shè)備有元器件更換、第三方維修等情況，影響會(huì)比較大。
當(dāng)然，如果賣主通過蘋果官網(wǎng)使用愛鋒派進(jìn)行郵寄回收，那么在保證價(jià)格相同的情況下可以使用現(xiàn)金支付的方式。愛鋒派只是獲得蘋果在線回收業(yè)務(wù)授權(quán)的服務(wù)提供商，兩者的業(yè)務(wù)并不能交叉。
優(yōu)點(diǎn)：官方渠道，權(quán)益容易保障；回收過程干脆簡(jiǎn)單；手機(jī)一些基本功能損壞對(duì)報(bào)價(jià)影響很小；零售店員工服務(wù)態(tài)度較好
缺點(diǎn)：到店無法現(xiàn)金支付；到店路途可能會(huì)比較麻煩，并且蘋果零售店國內(nèi)分布數(shù)量有限；議價(jià)余地較小
注意點(diǎn)：
若沒有必然通過蘋果官方回收的決心，想要了解報(bào)價(jià)，就無需專程前往蘋果店了，通過蘋果官網(wǎng)“重復(fù)使用和循環(huán)利用”服務(wù)進(jìn)行估價(jià)即可
愛鋒派——郵寄回收
在經(jīng)過估價(jià)和對(duì)比后，IT之家編輯最終決定將iPhone6 Plus通過郵寄回收的方式交由蘋果在線回收業(yè)務(wù)授權(quán)代理商愛鋒派進(jìn)行。這里還有一個(gè)插曲，小編覺得有必要做出提醒：在選定愛鋒派之前，小編本來選擇的是回收寶，畢竟在開始的估價(jià)環(huán)節(jié)，回收寶獲得的估價(jià)最為誘人（1661元），不過由于小編沒有把握好時(shí)機(jī)，并且在之前愛回收質(zhì)檢人員檢測(cè)認(rèn)定這款iPhone6 Plus屏幕非原裝后，小編進(jìn)行了重新估價(jià)，結(jié)果估得不到1000元，經(jīng)過再三思考，小編最終決定走愛鋒派的回收渠道。這里可以總結(jié)出三點(diǎn)需要注意的地方：
主流回收網(wǎng)站對(duì)一款產(chǎn)品的估價(jià)是隨時(shí)間波動(dòng)的，正常會(huì)不斷下跌，有時(shí)甚至?xí)诙唐趦?nèi)價(jià)格大跌，因此選定回收方式后，需要抓緊時(shí)間出手，避免價(jià)格下跌；
在估價(jià)之前，最好能對(duì)手機(jī)的成色，暗病有比較準(zhǔn)確的判斷，這樣可以提高估價(jià)的精準(zhǔn)性，避免自己估價(jià)和最終報(bào)價(jià)浮動(dòng)太大的情況；
愛鋒派和蘋果官方到店回收類似，通常對(duì)iPhone的部分暗病（例如指紋識(shí)別失靈）等并不是很在意，因此在網(wǎng)站得到的估價(jià)和最終報(bào)價(jià)的浮動(dòng)區(qū)間應(yīng)該是最小的。
在愛鋒派網(wǎng)站提交訂單、填寫個(gè)人信息后，便可以坐等物流人員上門取貨。愛鋒派只接受順豐快遞，因此上門取貨的是順豐的快遞員。從訂單提交到物流人員上門取貨可能會(huì)多達(dá)兩個(gè)工作日，但小編提交訂單三個(gè)小時(shí)左右后，便有順豐的快遞小哥上門取貨，這個(gè)速度還是比較快的。需要注意的是，在將手機(jī)交給快遞小哥前，需要將iPhone恢復(fù)出廠設(shè)置，然后適當(dāng)包裝，并拍照留憑證。
IT之家小編于5月8日上午11:00左右將手中的iPhone6 Plus通過順豐快遞寄出，5月10日下午約18:00收到愛鋒派的短信通知，表示對(duì)設(shè)備的價(jià)值檢測(cè)和愛鋒派網(wǎng)站估值的價(jià)格一致，并要求填寫詳細(xì)個(gè)人信息，其中包括上傳身份正反面的照片。小編如實(shí)提交個(gè)人信息后，于5月11日下午約16:00受到了愛鋒派1185元的打款。整個(gè)過程大約耗時(shí)3天。對(duì)于郵寄回收來說，這個(gè)時(shí)間跨度還是可以接受的。
在和愛鋒派進(jìn)行回收交易的過程中，主要的聯(lián)系方式是通過短信交流，期間小編因?yàn)橐恍┚唧w的事項(xiàng)而撥打過愛鋒派的客服電話，很快得到回應(yīng)，客服人員對(duì)于小編咨詢的問題回答也比較流暢自如，交流的過程并沒有讓人心情不悅的情況。
優(yōu)點(diǎn)：服務(wù)范圍廣，基本沒有地域限制，物流允許都可以采用郵寄回收的方式
缺點(diǎn)：交易時(shí)間較長；設(shè)備質(zhì)檢過程不透明；賣家和買家信息交流并不能非常及時(shí)
注意點(diǎn)：
如果回收服務(wù)提供商要求提交個(gè)人詳細(xì)信息，建議在設(shè)備寄送并經(jīng)質(zhì)檢、彼此確認(rèn)回收后再提交，避免取消交易但個(gè)人信息已提交的情況
至此，IT之家小編成功將手中的三款iPhone設(shè)備進(jìn)行回收，其中iPhone5回收獲得360元，iPhone5s回收獲得600元，iPhone6 Plus回收獲得1185元，三款手機(jī)共計(jì)2145元。
總結(jié)
在完成對(duì)三款閑置iPhone的回收后，IT之家編輯對(duì)列舉的六大回收渠道進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。由于地域、時(shí)間等限制原因，小編無法對(duì)每一家回收渠道的每一種回收方式進(jìn)行逐一體驗(yàn)，這是比較遺憾的地方。不過，小編根據(jù)回收過程遇到的問題，對(duì)這些回收平臺(tái)的基本情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，并繪制成表格如下：
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首先，從時(shí)間成本、方便程度來看，上門回收顯然是最好的，地鐵站和到店回收次之。在這一點(diǎn)上，愛回收提供的服務(wù)最為全面，包括上門回收、地鐵站回收、線下門店回收服務(wù)覆蓋的地域范圍也最廣泛。而回收寶、有得賣在上門回收、地鐵站回收方式上，目前覆蓋的地域范圍還比較有限，例如回收寶目前僅在北京、深圳地區(qū)提供上門回收服務(wù)。
其次是回收價(jià)格。如果你的手機(jī)沒有大拆大修、無進(jìn)水、無元器件更換，那么在估價(jià)環(huán)節(jié)如實(shí)填寫手機(jī)的信息，同時(shí)對(duì)手機(jī)的成色、缺陷有比較準(zhǔn)確的把握，那么在上述主流回收網(wǎng)站中（閑魚除外）估到的價(jià)格通常和最終廠商的報(bào)價(jià)浮動(dòng)不會(huì)太大。這個(gè)時(shí)候，回收寶給出的整體價(jià)格會(huì)比較誘人，愛回收次之。當(dāng)然這樣并不絕對(duì)，不同網(wǎng)站對(duì)不同手機(jī)的估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能不盡相同，并不能說回收寶對(duì)所有手機(jī)給出的估價(jià)都是最高的，在實(shí)際回收過程中，還是需要賣主去嘗試、對(duì)比。
而如果手機(jī)有過拆修、進(jìn)水或者更換元器件等，在一些第三方回收網(wǎng)站的報(bào)價(jià)會(huì)下跌明顯，這個(gè)時(shí)候則可以嘗試考慮手機(jī)所屬品牌的官方渠道，特別是對(duì)于iPhone而言。蘋果零售店負(fù)責(zé)回收業(yè)務(wù)的員工就明確對(duì)小編表示不在意上述問題的影響。不過，目前大部分官方維修渠道只能以旗下品牌機(jī)型代金券的方式支付，這是需要權(quán)衡的。不過如果是回收iPhone，還可以選擇蘋果在線回收業(yè)務(wù)授權(quán)商愛鋒派，可以享受現(xiàn)金支付的方式。
如果你希望賣出更高的價(jià)錢，則可以考慮擁有自主定價(jià)權(quán)的閑魚平臺(tái)，但是需要考慮自身權(quán)益保護(hù)、和買主議價(jià)的時(shí)間、精力成本。
同時(shí)，在考慮回收價(jià)格時(shí)，需要將郵費(fèi)、服務(wù)費(fèi)成本等一同考慮。目前愛回收平臺(tái)上門回收需要10元服務(wù)費(fèi)，而回收寶、有得賣平臺(tái)均不收取服務(wù)費(fèi)。至于郵費(fèi)，主要產(chǎn)生在郵寄回收環(huán)節(jié)，在IT之家列舉的回收渠道中，基本都提供了順豐包郵的選項(xiàng)，但也有包郵金額的限制，其中愛否商城順豐包郵金額不限制，有得賣對(duì)包郵金額的限制最為細(xì)致，承擔(dān)的郵費(fèi)也最少。
最后，對(duì)于手機(jī)等3C數(shù)碼產(chǎn)品回收而言，如果你省心賣高價(jià)，那么在前期選擇回收渠道、回收方式方面確實(shí)需要多花點(diǎn)功夫“貨比三家”，雖然不同回收廠商對(duì)不同設(shè)備的回收標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但I(xiàn)T之家希望能夠通過本次體驗(yàn)、評(píng)測(cè)，可以為大家在閑置數(shù)碼產(chǎn)品回收方面提供一個(gè)大致方向的參考，幫助網(wǎng)友們省去一些時(shí)間和精力，讓回收交易過程更加順利。
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