手機早已不是一個簡單的通訊工具，它在生活中扮演著越來越重要的角色，時刻影響我們的生活、工作和學習。如果手機出現(xiàn)異常 我們應該怎么辦？諾基亞手機官方帶來解答。

下面是官方整理的有史以來最認真、最詳細、最完整的 諾基亞手機官方售后服務 教程。幫助大家在最短的時間內(nèi)解決困難。

不用想，直接撥

遇到任何有關諾基亞手機的售后問題，歡迎第一時間致電諾基亞手機售后客服熱線。小諾會在 周一到周五 09:00-21:00 ，周末 09:00-18:00 ，為你提供專業(yè)細致的售后服務幫助。

小妙招解決

如果你的手機遇到無響應、死機、黑屏等情況，可以嘗試以下步驟幫助手機恢復正常。

手機黑屏、無響應

當你的諾基亞智能手機出現(xiàn)黑屏、手機無響應、卡住不動等情況時，請不要擔心?。ㄗ头艑挘? 確保你的手機電量充足情況下，同時按住 電源鍵+音量增加鍵 約 10 秒，直到手機震動。此時，你的諾基亞手機會重新啟動并恢復正常。

耗電太快、續(xù)航異常

如果你的諾基亞智能手機出現(xiàn)耗電太快等異常情況，請嘗試以下步驟查看手機的設置：

1） 打開手機內(nèi)置的 “手機管家”

2） 進入 “鎖屏清理”功能

3） 將不需要后臺運行或接收消息推送的軟件，取消勾選

你還可以通過 “設置 – 電池 – 電池用量 ”查看手機充滿電以后的電池用量，掌握詳細的電池用量信息。

收不到微信、QQ等消息推送

手機鎖屏以后，軟件的消息全部收不到？很有可能是因為手機設置出現(xiàn)了異常。跟著下面操作，及時收到軟件的推送：

1） 打開手機內(nèi)置的 “手機管家”

2） 進入 “鎖屏清理”功能

3） 在需要接收消息推送的軟件，如微信、QQ后勾選“自動喚醒”和“鎖屏保留”

我們來幫你解決

如果你的手機遇到硬件故障，如屏幕碎壞、鏡頭無法工作等情況，你可以通過以下方式尋求我們的幫助。

聯(lián)系售后服務中心

諾基亞手機在中國大陸擁有 170+ 線下售后服務中心，接近 100 家支持現(xiàn)場維修服務。如果需要對手機進行檢測，或者更換后蓋、屏幕等硬件時，可以通過：

1） 撥打售后服務熱線： 400 800 0826 ，查詢售后服務中心地址

2） 登陸諾基亞手機官網(wǎng) www.nokia.com.cn/phones，進入 “相關支持”即可查詢到所在地的售后服務中心

3） 點擊微信或者微博菜單欄中的“客戶支持”，選擇“人工客服”，即可獲得細致專業(yè)的售后服務支持

申請寄修服務

為滿足更多用戶的需求，目前諾基亞手機已經(jīng)在濟南、深圳和成都三個城市建立了寄修服務中心，下單后系統(tǒng)會自動派發(fā)至距離最近的寄修中心，以最快的速度完成手機維修。畫個重點：保修期內(nèi)的產(chǎn)品全部享受 雙向免運費  ！

1） 關注“諾基亞手機”微信公眾號

2） 點擊菜單欄的“客戶支持”，選擇“寄修服務”

3） 點擊“寄修下單”

4） 填寫好手機信息以及故障描述后，點擊“我要寄修”

備用機服務

在線下售后服務中心進行手機維修的時候，可以根據(jù)維修情況申請備用手機。每一家諾基亞手機售后服務中心均提供備用機服務 ，滿足條件即可免費申請試用。而對于多機黨、多號黨需要常備一部手機接聽電話和接受短信 （其實只有驗證碼） 或者是需要全天保持通話在線的朋友，小諾要隆重地給大家介紹一位新朋友，關鍵詞：耐用好看、18.5 天續(xù)航、還能聽歌！

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