IT之家12月21日消息 蘋(píng)果公司在本周分發(fā)給蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商的一份內(nèi)部備忘錄中表示,在受影響的筆記本電腦的原始購(gòu)買(mǎi)日期后的四年內(nèi),蘋(píng)果將繼續(xù)向符合條件的有防反射涂層問(wèn)題的MacBook和MacBook Pro機(jī)型提供免費(fèi)顯示器維修服務(wù)。
仍符合維修計(jì)劃的型號(hào):
MacBook Pro(13英寸,2015年初)
MacBook Pro(15英寸,2015年中)
MacBook Pro(13英寸,2016年)
MacBook Pro(15英寸,2016年)
MacBook Pro(13英寸,2017年)
MacBook Pro(15英寸,2017年)
MacBook(12寸,2015年初)
MacBook(12寸,2016年初)
MacBook(12寸,2017年初)
值得注意的是蘋(píng)果目前尚未將2018年或更晚發(fā)布的MacBook Pro或MacBook Air型號(hào)添加到列表中。
蘋(píng)果在備忘錄中補(bǔ)充說(shuō),2014年及更早發(fā)行的MacBook Pro型號(hào)不再符合該計(jì)劃的資格。這些產(chǎn)品大多數(shù)已經(jīng)超過(guò)了維修計(jì)劃的四年保修期,但是也許有些是在以后的某個(gè)日期由轉(zhuǎn)售商出售的,直到現(xiàn)在仍然符合維修計(jì)劃要求。
在某些MacBook和MacBook Pro用戶遇到抗反射涂層在視網(wǎng)膜顯示屏上磨損或分層的問(wèn)題后,蘋(píng)果于2015年10月開(kāi)始了這項(xiàng)維修計(jì)劃。蘋(píng)果公司從未將修復(fù)程序發(fā)布到其網(wǎng)站上,而是選擇更安靜地處理此事。
多年來(lái),出現(xiàn)這些問(wèn)題的客戶甚至組件一個(gè)擁有超過(guò)17,000名成員的Facebook團(tuán)體以及一個(gè)所謂的“Staingate”網(wǎng)站以共享MacBook產(chǎn)品受影響的照片。針對(duì)此問(wèn)題,蘋(píng)果在其內(nèi)部服務(wù)指南中指出,與該問(wèn)題相關(guān)的已經(jīng)超出保修期成本的客戶可獲得退款,可通過(guò)與Apple支持聯(lián)系來(lái)發(fā)起退款。
受影響的客戶可以通過(guò)選擇Mac→Mac筆記本→硬件問(wèn)題→顯示問(wèn)題,在Apple商店或Apple支持網(wǎng)站上的Apple授權(quán)服務(wù)提供商處安排會(huì)面。蘋(píng)果建議技術(shù)人員為客戶提供3-5個(gè)工作日的資料備份時(shí)間。
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