IT之家7 月 13 日消息，上海市市場監(jiān)管局制定并發(fā)布了《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》，該指引涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、不正當(dāng)競爭、消費維權(quán)、價格規(guī)范、合同履行、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面內(nèi)容，是省級層面首個關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷的指引。

該指引針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中存在的突破倫理底線、刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣、消費者維權(quán)難、“最低價協(xié)議”強制條款等突出問題進(jìn)行了全方位指引，其中：

• 直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)制定并公開網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)則，建立主播黑名單制度；

• 平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店首頁顯著公示營業(yè)執(zhí)照，不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)；

• 直播間運營者應(yīng)當(dāng)強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，不應(yīng)要求其他經(jīng)營者簽訂“最低價協(xié)議”或其他不合理排他性強制條款；

• 主播應(yīng)當(dāng)年滿 16 周歲，規(guī)范自身行為、著裝和用語，真實、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不應(yīng)單方面作出超出法律法規(guī)規(guī)定的退款退貨承諾。

• 主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費者權(quán)益保護(hù)和依法納稅等義務(wù)。

• 醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品等需要事先進(jìn)行廣告審查的商品和服務(wù)，不適宜以網(wǎng)絡(luò)直播形式營銷。

IT之家了解到，該指引還指出，針對直播營銷活動收取的“坑位費”和傭金，應(yīng)規(guī)范合理，不得虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價”、“歷史最低價”等直播賣點。

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