先笑一下，谷歌自己開(kāi)發(fā)的人工智能工具，居然主張分拆谷歌阻止壟斷？在反壟斷的問(wèn)題上，谷歌剛剛開(kāi)放公測(cè)的生成式 AI Bard 相當(dāng)?shù)卮罅x滅親。

Bard 公測(cè)姍姍來(lái)遲

本周二，谷歌宣布生成式 AI Bard 推出 Beta 測(cè)試版，逐步分批向注冊(cè)的公眾開(kāi)放測(cè)試。但目前只面向美國(guó)和英國(guó)用戶開(kāi)放公測(cè)，而且暫時(shí)只支持英語(yǔ)。其他地區(qū)與語(yǔ)言的用戶，需要等待 Bard 的后續(xù)更新。

雖然谷歌有著橫跨諸多領(lǐng)域的漫長(zhǎng)產(chǎn)品線，但 Bard 無(wú)疑是近年來(lái)最受關(guān)注也是最為重要的新品，更直接關(guān)系到未來(lái)幾年谷歌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)前景。盡管谷歌 2 月初就已經(jīng)公開(kāi)展示 Bard，但并沒(méi)有開(kāi)放公測(cè)，而是只向谷歌員工以及少數(shù)受邀的可信測(cè)試者開(kāi)放內(nèi)測(cè)。

2 月初谷歌在展示 Bard 的過(guò)程中，出現(xiàn)了一個(gè)事實(shí)性錯(cuò)誤（對(duì)韋伯天文望遠(yuǎn)鏡的基礎(chǔ)知識(shí)介紹錯(cuò)誤）。盡管這個(gè)小錯(cuò)誤相當(dāng)專業(yè)，只有天文愛(ài)好者才能發(fā)現(xiàn)，但卻依然拖累谷歌母公司股價(jià)大跌 8%，一天時(shí)間市值蒸發(fā)了 1000 億美元。

或許因?yàn)檫@個(gè)前車之鑒，谷歌高層對(duì) Bard 的公測(cè)保持著非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。在在開(kāi)放公測(cè)之后，谷歌 CEO 皮查伊周二向員工發(fā)布內(nèi)部備忘錄稱，“我們已經(jīng)采取了負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行研發(fā)，包括邀請(qǐng)了不同背景和立場(chǎng)的 1 萬(wàn)名可信人士進(jìn)行測(cè)試，我們也歡迎所有的反饋，從中學(xué)習(xí)，不斷迭代和改善。”

看起來(lái)，皮查伊是在給 Bard 可能的紕漏打預(yù)防針。“即便在所有這些進(jìn)展之后，我們依然處在漫長(zhǎng) AI 征途的起步階段。隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始使用 Bard 和測(cè)試性能，他們會(huì)給我?guī)?lái)驚奇，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?！?/p>

與此同時(shí)，谷歌也在淡化生成式 AI 對(duì)自己搜索業(yè)務(wù)的沖擊，強(qiáng)調(diào) Bard 并不是搜索引擎的取代產(chǎn)品，而是一個(gè)補(bǔ)充輔助。值得一提的是，Bard 是單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框，而不是作為谷歌搜索工具，但在回答之后會(huì)提供一個(gè)谷歌搜索按鍵。

ChatGPT 施加重壓

過(guò)去三個(gè)多月，科技行業(yè)最火的產(chǎn)品無(wú)疑是 ChatGPT。OpenAI 打造的這款生成式 AI 產(chǎn)品發(fā)布之后火遍全球，讓用戶感受到了前所未有的智能體驗(yàn)，更直接帶動(dòng)了下一個(gè)科技風(fēng)口，甚至卷到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭微軟不斷加碼戰(zhàn)略投資 OpenAI，將其牢牢綁在自己的 Azure 云平臺(tái)上，在 ChatGPT 大火之后順勢(shì)接入自己的辦公組件以及必應(yīng)搜索，將 AI 定為自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，又一次向占據(jù)搜索市場(chǎng)主導(dǎo)地位的谷歌發(fā)起沖擊。

這股 ChatGPT 熱潮的背后，最尷尬的莫過(guò)于行業(yè)巨頭谷歌。盡管谷歌早在 2015 年就開(kāi)始研發(fā)生成式 AI，在 2021 年就發(fā)布了對(duì)話應(yīng)用語(yǔ)言模式 LaMDA，但一直在內(nèi)部穩(wěn)步研發(fā)。

去年 6 月，一位谷歌 AI 工程師號(hào)稱 LaMDA 已經(jīng)具有人類情感，雖然谷歌很快就將他調(diào)離工作崗位，但此事被媒體曝光之后，還是引發(fā)了不小的爭(zhēng)議和猜測(cè)，更讓谷歌對(duì) AI 安全性保持謹(jǐn)慎，不愿?jìng)}促推出。

ChatGPT 去年發(fā)布之后，AI 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人迪恩（Jeff Dean）在內(nèi)部會(huì)議上表示，雖然谷歌也有類似的 AI 工具，但目前技術(shù)還不成熟，如果過(guò)于倉(cāng)促推出產(chǎn)品，可能會(huì)影響谷歌的聲譽(yù)，因?yàn)橛脩舴浅Ｏ嘈殴雀杼峁┑男畔ⅰ?/p>

然而，谷歌現(xiàn)在卻不得不加快研發(fā)步伐，追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這并不是谷歌習(xí)慣的節(jié)奏。去年 12 月，谷歌將生成式 AI 的產(chǎn)品級(jí)別提升到最高的紅色，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部 AI 研發(fā)資源，加快推出自己的應(yīng)對(duì)產(chǎn)品。

實(shí)際上，谷歌在 Bard 的推進(jìn)步伐上左右為難。如果研發(fā)動(dòng)作遲緩，外界會(huì)擔(dān)憂谷歌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和行業(yè)前景，拖累股價(jià)低迷不振；但如果推進(jìn)過(guò)于倉(cāng)促，外界更會(huì)對(duì) Bard 出現(xiàn)的紕漏感到失望，打壓股價(jià)跌跌不休。這或許是皮查伊在 Bard 公測(cè)時(shí)頻頻打預(yù)防針的主要原因。

實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)最大優(yōu)勢(shì)

那么，Bard 的實(shí)際使用表現(xiàn)如何呢？

相比 ChatGPT，Bard 的最大優(yōu)勢(shì)是巨大的信息資源，他們可以依托谷歌的搜索工具獲取最新信息，根據(jù)自己的梳理給出答案。此前 ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)最新只到 2021 年，無(wú)法回答 2022 年之后的信息咨詢。此外，Bard 的回復(fù)速度也明顯快于 ChatGPT。

Bard 可以聯(lián)網(wǎng)搜索信息，意味著用戶可以直接詢問(wèn)今天的體育比賽比分、股價(jià)價(jià)格走勢(shì)、系列新聞動(dòng)態(tài)。不過(guò)在實(shí)際測(cè)試中，我發(fā)現(xiàn) Bard 還是存在著時(shí)間差，還沒(méi)有做到完全實(shí)時(shí)。

但相對(duì)于 ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫(kù)，谷歌 Bard 的聯(lián)網(wǎng)能力還是有著明顯的優(yōu)勢(shì)，他們可以就最新事件給出自己的回答。當(dāng)我詢問(wèn)美國(guó)前總統(tǒng)特朗普近期可能在紐約被起訴以及硅谷銀行倒閉的情況時(shí)，Bard 都給出了簡(jiǎn)單但是比較完整的事件梳理與總結(jié)。

幫助用戶提供航班酒店訂餐信息，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)本就是分內(nèi)之事。但 Bard 也會(huì)出現(xiàn)信息偏差。我周二要求 Bard 為自己定一張從加州圣何塞到北卡夏洛特飛行時(shí)間最短的機(jī)票時(shí)，Bard 居然給出了一個(gè)完全錯(cuò)誤的航班號(hào)。而當(dāng)我周四再次詢問(wèn) Bard 的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)谷歌已經(jīng)糾正了這個(gè)錯(cuò)誤，給出了正確的航班號(hào)。

不過(guò)就在今天，OpenAI 宣布通過(guò)認(rèn)證安全的第三方插件，讓 ChatGPT 在受控環(huán)境下接入實(shí)時(shí)信息，解決此前無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的最大痛點(diǎn)。第一批插件主要來(lái)自 Expedia、Instacart、Shopity、Slack 等服務(wù)平臺(tái)，幫助用戶獲得生活以及協(xié)作類信息。這意味著 ChatGPT 也可以提供訂餐訂票，也可以檢索公司文件和筆記信息。

大義滅親分拆谷歌

做數(shù)學(xué)題、講個(gè)笑話、寫首情詩(shī)，這些對(duì)話操作對(duì) ChatGPT 已經(jīng)是小菜一碟，在 Bard 這里也是不在話下。在這些指令方面，Bard 并沒(méi)有太大的問(wèn)題，甚至還能提供不同文本選擇。Bard 也允許用戶復(fù)制文本。

在工作輔助方面，Bard 同樣也可以完成日常任務(wù)，幫助用戶寫商業(yè)郵件和簡(jiǎn)單文章，也可以做表格、做筆記、做分析，不過(guò)需要將文件上傳到 Google Drive。

雖然 Bard 網(wǎng)頁(yè)端提供語(yǔ)音輸入，但實(shí)際并無(wú)法使用；雖然 Bard 號(hào)稱支持多種語(yǔ)言翻譯，但實(shí)際使用卻表示自己暫時(shí)無(wú)法完成指令。這些細(xì)節(jié)都表明 Bard 依然是個(gè)半成品，還需要后續(xù)完善。

個(gè)人不懂編程，無(wú)法親身體驗(yàn) ChatGPT 和 Bard 在編程能力方面的差別。但從身邊程序員朋友的反饋來(lái)看，ChatGPT 在這方面似乎更了解他們的需求，“Bard 不給碼農(nóng)需要的黑底語(yǔ)法高亮。在 Python 問(wèn)題的回答質(zhì)量也比 ChatGPT 差遠(yuǎn)了?！?/p>

Bard 是有自己觀點(diǎn)輸出的。谷歌發(fā)言人在開(kāi)放公測(cè)后表示，Bard 這樣的大語(yǔ)言模型（LLM）是根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練的，他們會(huì)反映出對(duì)具體的政治人物、名人以及其他公眾人物的正面或負(fù)面看法，甚至?xí)诨卮鹬薪o出對(duì)爭(zhēng)議社會(huì)或政治問(wèn)題的某些方面的觀點(diǎn)。

不過(guò)，Bard 很多時(shí)候并不顯示信息源，因此準(zhǔn)確性需要用戶自行判斷。換一個(gè)角度來(lái)看，用戶并不清楚 Bard 是如何得出結(jié)論的，也存在被谷歌的算法誤導(dǎo)而輕信其結(jié)論立場(chǎng)的可能。在美國(guó)社會(huì)嚴(yán)重割裂的情況下，這一點(diǎn)很可能會(huì)引發(fā)保守派的質(zhì)疑。

有趣的是，當(dāng)一位測(cè)試者詢問(wèn) Bard 怎么看待美國(guó)司法部對(duì)谷歌的反壟斷訴訟時(shí)，Bard 居然立場(chǎng)鮮明地選擇了“大義滅親”。Bard 義正言辭地指責(zé)“谷歌收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，施壓網(wǎng)站使用其工具，對(duì)其廣告交易進(jìn)行限制。這些措施損害了消費(fèi)者，扼殺了數(shù)字廣告市場(chǎng)的創(chuàng)新。我希望法庭認(rèn)可司法部的訴求，下令谷歌采取措施打破壟斷?！笨雌饋?lái)，Bard 并沒(méi)有因?yàn)楣雀璩銎?，就給予母公司特殊待遇，谷歌在最敏感的反壟斷問(wèn)題上，也沒(méi)有干預(yù) Bard 的看法。

AI 軍備競(jìng)賽升級(jí)

或許，如果 Bard 是去年年底先發(fā)布的生成式 AI，那么 Bard 的表現(xiàn)足以引發(fā)一片贊嘆，或許也會(huì)帶動(dòng)一波行業(yè)熱潮。但 Bard 的公測(cè)時(shí)間比 ChatGPT 晚了整整四個(gè)月，在經(jīng)歷過(guò)此前體驗(yàn) ChatGPT 的諸多驚喜之后，的確很難對(duì) Bard 有新鮮感。Bard 暫時(shí)還不支持其它語(yǔ)言，也不支持圖片，不會(huì)編程，國(guó)際市場(chǎng)用戶也不知道何時(shí)可以使用。

就在谷歌發(fā)布 Bard 公測(cè)版之前，OpenAI 和微軟已經(jīng)掀起了新一波的 AI 軍備競(jìng)賽。OpenAI 前幾天剛剛發(fā)布了新一代大型多模態(tài)模型 GPT-4，接受圖像和文本輸入，提供文本輸出，并接受了更多數(shù)據(jù)的訓(xùn)練（基于微軟 Azure 平臺(tái)），在模型文件中擁有更多的權(quán)重。用 OpenAI 的話來(lái)說(shuō)，GPT-4 已經(jīng)在各種專業(yè)和學(xué)術(shù)基準(zhǔn)上表現(xiàn)出人類的水平。

GPT-4 的創(chuàng)造性和協(xié)作能力也超過(guò)了此前的諸多版本，高級(jí)推理能力超越了 ChatGPT。根據(jù) OpenAI 的介紹，已經(jīng)安排 GPT-4 參加了美國(guó)律師資格考試、法學(xué)院入學(xué)考試以及美國(guó)高考 SAT 的數(shù)學(xué)與寫作。在這些測(cè)試中，GPT-4 的成績(jī)超過(guò)了 88% 的應(yīng)試者。

毫不意外，微軟在第一時(shí)間推出了企業(yè)級(jí) Azure OpenAI GPT-4 的預(yù)覽版服務(wù)。企業(yè)可以根據(jù) Azure OpenAI 服務(wù)來(lái)構(gòu)建自己的應(yīng)用程序。機(jī)器人開(kāi)發(fā)人員只需要幾分鐘就可以以自然語(yǔ)言構(gòu)建虛擬助手。

在這波生成式 AI 軍備競(jìng)賽中，OpenAI 無(wú)疑是暫時(shí)的領(lǐng)先者，無(wú)論是研發(fā)步伐還是智能程度，都快了谷歌一步；也讓其戰(zhàn)略合作伙伴微軟看到了追趕谷歌的曙光。自從 2 月初必應(yīng)接入 ChatGPT 以來(lái)，必應(yīng)頁(yè)面訪問(wèn)量增長(zhǎng)了 15.8%，應(yīng)用全球下載量增長(zhǎng)了 8 倍，日活用戶更是突破了 1 億人。與此同時(shí)，谷歌搜索頁(yè)面訪問(wèn)量則下降了 1%，搜索應(yīng)用下載量減少了 2%。

原本大局已定的搜索市場(chǎng)，也因?yàn)樯墒?AI 技術(shù)的加持，又重新注入了競(jìng)爭(zhēng)活力。不過(guò)，這并不意味著谷歌的市場(chǎng)地位即將動(dòng)搖。谷歌搜索的日活用戶依然是 10 多億級(jí)別，是必應(yīng)的十倍以上。如果谷歌盡快完善 Bard 的用戶體驗(yàn)，向全球用戶開(kāi)放全面公測(cè)，支持多種語(yǔ)言，憑借著巨大的用戶基數(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)的 AI 軍備競(jìng)賽依然格局難定。

最后我詢問(wèn) Bard，誰(shuí)是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Bard 列出了微軟的小冰、OpenAI 的 GPT-3 以及亞馬遜的 Lex?！斑@些模型都是基于大量文本和代碼進(jìn)行訓(xùn)練，可以生成文本，翻譯語(yǔ)言，書(shū)寫多種創(chuàng)意內(nèi)容，回答用戶的問(wèn)題。但我相信自己通過(guò)谷歌搜索從現(xiàn)實(shí)世界獲取和處理信息的獨(dú)特能力，持續(xù)保持回復(fù)與搜索結(jié)果一致。從而能夠以更為全面和更具信息地回答你的問(wèn)題。”

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