IT之家 8 月 2 日消息，歐盟委員會在其官網(wǎng)上宣布，《商品維修權條令》已于 2024 年 6 月 13 日通過投票，并于 2024 年 7 月 30 日正式生效，歐盟成員國必須將其轉化為國家規(guī)則，并從 2026 年 7 月 31 日起實施。
《商品維修權條令》的核心是倡導循環(huán)經(jīng)濟：延長產(chǎn)品的使用壽命，從而減輕過早棄置對環(huán)境造成的影響。
IT之家附上《商品維修權條令》主要內(nèi)容如下：
消費者可以要求維修：根據(jù)歐盟法律，消費者有權要求制造商提供維修技術相關的支持，涉及洗衣機、吸塵器或手機等產(chǎn)品。
歐洲維修信息表：維修商將向消費者提供一份標準化表格，明確詳細地說明維修條件、價格和時限。
歐洲在線維修平臺：一個集中的歐洲在線平臺將為消費者和維修商之間的配對提供便利，確保跨境維修服務的便捷性。
延長責任期：銷售商對產(chǎn)品缺陷或破損負責的期限將在維修后延長 12 個月，以鼓勵消費者選擇維修而不是更換。
《商品維修權條令》明確冰箱或智能手機等某些產(chǎn)品的制造商必須以合理的價格向消費者提供及時的維修服務。
為了加強歐洲維修市場，新規(guī)定要求這些制造商以合理的價格提供替換零件，并禁止他們拒絕維修或采用妨礙維修的做法。
為使消費者能夠找到有吸引力的維修解決方案，歐洲維修平臺將幫助消費者輕松找到維修商。
新指令還賦予消費者一項新的權益，如果消費者選擇繼續(xù)維修有問題的產(chǎn)品，而不是購買新的產(chǎn)品替代，那么可以要求廠商額外提供 1 年的保修。
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