IT之家 9 月 4 日消息，據(jù) Reddit 上一篇援引英特爾客戶支持的帖子稱，英特爾旗下的頂級處理器 Core i9-13900K 和 14900K 出現(xiàn)缺貨問題，導致部分用戶無法及時更換故障處理器。

截圖顯示，英特爾客服表示，由于庫存問題，用戶可能需要等待三到四周才能收到替換處理器。

盡管英特爾沒有拒絕更換故障處理器，但這一消息引發(fā)了用戶的擔憂。有用戶表示，他們在美國和歐洲都成功更換了 Core i9-13900K 和 14900K 處理器，但也有用戶稱，英特爾確實通知他們?nèi)必洝?/p>

考慮到英特爾此前將第 13 代和第 14 代酷睿處理器的保修期延長了兩年，該公司有足夠的時間來更換所有故障處理器。然而對于許多人來說，三到四周沒法用電腦是一件很麻煩的事情，因為臺式機不僅用于游戲，還用于工作。

IT之家注意到，今年 7 月英特爾披露，部分第 13 代和第 14 代酷睿處理器可能會由于高電壓而變得不穩(wěn)定并最終損壞。該問題不僅影響高端型號，還影響主流 65W 處理器。雖然 BIOS 補丁可以修復處理器的這個問題，但對于已經(jīng)損壞的處理器，只能通過更換來解決。

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