IT之家 10 月 17 日消息，科技媒體 The Verge 昨日（10 月 16 日）發(fā)布博文，報道稱美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）針對訂閱服務“退訂難”問題，于當?shù)貢r間周三通過了“click-to-cancel”新規(guī)，要求在線訂閱服務必須做到“退訂像訂閱一樣方便”。

根據(jù)該規(guī)定，在線訂閱服務不能強迫顧客使用與注冊時不同的方法來取消訂閱。例如，如果用戶是通過在線表單注冊的訂閱，企業(yè)不能要求用戶撥打電話或與人工客服聊天才能取消。

FTC 還要求企業(yè)在收費前清晰地披露訂閱條款，并獲得顧客的同意，這一措施旨在保護消費者的權(quán)益，避免隱藏費用和不當收費。

該規(guī)則適用于所有自動續(xù)訂的訂閱，包括難以取消的健身房會員、雜志訂閱，以及像亞馬遜 Prime 這樣的月度服務費用，新規(guī)還涵蓋了那些在未及時取消時會收費的免費試用和連續(xù)產(chǎn)品計劃。

IT之家援引 FTC 主席莉娜?汗（Lina Khan）觀點，企業(yè)常常在退訂過程中設(shè)置繁瑣的流程，“FTC 的規(guī)則將結(jié)束這些花招和陷阱，節(jié)省美國人的時間和金錢?！?/p>

這項新規(guī)的大部分條款，將會在刊發(fā)《聯(lián)邦公報》后的 180 天生效。

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