IT之家 3 月 2 日消息，近期有部分惠普筆記本電腦用戶通過 Windows Update 接收 BIOS 更新后出現(xiàn)系統(tǒng)無法進入的故障，陷入 BIOS 修復死循環(huán)。對此，IT之家 2 月 28 日進行了詳細報道。

據(jù)“筆吧評測室”公眾號最新消息，惠普回應稱：

部分用戶因微軟 Windows BIOS 更新而受影響的問題已經(jīng)得到解決，不影響后續(xù)正常使用。對于受影響的用戶，惠普提供免費順豐取送和修理服務，當前已經(jīng)完成了絕大部分的 BIOS 復原和修理，已經(jīng)或正在送回給用戶，且不會影響到用戶的已有數(shù)據(jù)。

惠普已為這批受影響用戶提供了 1 年延長保修含上門服務，加 1 年惠管家人工在線技術(shù)支持，2 月 28 日晚已經(jīng)通過短信通知到受影響的用戶。

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