IT之家 3 月 16 日消息，中國南方航空 3 月 14 日發(fā)布“關于維護旅客權益的特別公告”，公司陸續(xù)收到旅客反饋，在第三方購票渠道中出現(xiàn)“機票價格與行程單不一致”、“多收退改手續(xù)費”、“對免費特殊服務加收費用”的情況，違反了南航銷售代理協(xié)議的相關約定，嚴重損害了旅客權益。

IT之家注意到，3 月 15 日，中國國際航空、中國東方航空也先后發(fā)布《關于維護旅客權益的提示公告》，“劍指”部分第三方銷售商。

國航稱，如果旅客在航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡平臺購買機票時，遇到加價銷售、篡改旅客行程、多收機票退改手續(xù)費等損害國航旅客權益的行為，公司將一如既往堅決保護旅客合法權益不受侵害。旅客可通過“中國國航”App 及“中國國際航空”小程序進行機票驗真和享受安心購票保障。

東航稱，為防止部分第三方銷售商通過加價銷售、多收機票退改手續(xù)費等違反東航銷售代理協(xié)議的行為侵害消費者權益，公司在“東方航空”App 和“中國東方航空”微信小程序建立機票信息查詢驗證功能。

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