IT之家 4 月 30 日消息，據(jù)組織規(guī)劃平臺 Orgvue 最新發(fā)布的報告，英國企業(yè)在引入人工智能技術(shù)的過程中出現(xiàn)了諸多問題。數(shù)據(jù)顯示，約 39% 的英國企業(yè)曾因?qū)θ斯ぶ悄艿钠谕^高而進行裁員，然而，其中 55% 的企業(yè)如今承認這些裁員決策是錯誤的。

這些因人工智能引發(fā)的裁員行為帶來了諸多負面后果。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了混亂，導(dǎo)致員工離職率上升，生產(chǎn)力也出現(xiàn)了下滑，這與企業(yè)最初希望通過引入人工智能提升效率的期望背道而馳。

IT之家注意到，報告還揭示了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對人工智能影響的不確定性。仍有 38% 的領(lǐng)導(dǎo)者不清楚人工智能對企業(yè)的影響，25% 的人不確定哪些崗位最有可能受到人工智能的沖擊。只有 48% 的管理者預(yù)計人工智能會取代部分員工，相比去年的 54% 有所下降，但領(lǐng)導(dǎo)者們在保護員工免受裁員影響方面的責(zé)任感卻有所減弱。

Orgvue 首席執(zhí)行官奧利弗?肖指出：“2024 年是人工智能投資和樂觀之年，但企業(yè)正在艱難地意識到，未經(jīng)充分了解就用人工智能取代人力，可能會帶來嚴重的后果?！彼€警告說：“我們正面臨一代人以來最嚴重的全球技能短缺，企業(yè)在沒有明確的人力轉(zhuǎn)型計劃的情況下隨意裁員是極不負責(zé)任的行為?！?/p>

展望未來，近半數(shù)（47%）的企業(yè)擔(dān)心員工對人工智能的無序使用，八成企業(yè)計劃對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，以確保他們能夠正確使用這些工具。目前，41% 的企業(yè)已經(jīng)增加了學(xué)習(xí)與發(fā)展預(yù)算，51% 的企業(yè)引入了內(nèi)部人工智能使用政策，43% 的企業(yè)正在與第三方人工智能專家合作。

盡管報告強調(diào)了人類員工對企業(yè)的重要性，但仍有 80% 的企業(yè)計劃在 2025 年增加對人工智能的投資，不過其中 27% 的企業(yè)仍未制定明確的實施路線圖。

Orgvue 的研究描繪了一幅人工智能發(fā)展現(xiàn)狀的令人擔(dān)憂的畫面，凸顯了企業(yè)對人工智能影響的普遍缺乏理解。奧利弗?肖總結(jié)道：“盡管看到人工智能投資持續(xù)增長令人鼓舞，但企業(yè)需要更好地理解這項技術(shù)在未來幾個月乃至幾年內(nèi)將如何改變他們的勞動力。”

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