IT之家 8 月 20 日消息，科技媒體 borncity 昨日（8 月 19 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱(chēng)微軟承認(rèn) 8 月累積更新 KB5063875 存在故障，部分設(shè)備從 Windows 10 升級(jí)到 Windows 11 過(guò)程中報(bào)錯(cuò) 0x8007007F，導(dǎo)致升級(jí)過(guò)程無(wú)法繼續(xù)。

IT之家援引博文介紹，本次報(bào)錯(cuò)故障主要出現(xiàn)在以下升級(jí)場(chǎng)景中：

• Windows 10 1809 至 22H2 升級(jí)到 Windows 11 22H2/23H2

• Windows Server 2016 升級(jí)至 2019 或 2022

• Windows Server 2019 升級(jí)到 2022

微軟還承認(rèn)存在重置與恢復(fù)故障，涵蓋 Windows 11 23H2、22H2，Windows 10 22H2、Enterprise LTSC 2019/2021、IoT Enterprise LTSC 2019/2021 等。

具體表現(xiàn)為無(wú)法正常執(zhí)行“重置此電腦”、“修復(fù) Windows 更新問(wèn)題”“遠(yuǎn)程擦除”等操作，影響企業(yè)與個(gè)人用戶。

微軟已在 Windows Health Dashboard 中正式確認(rèn)上述問(wèn)題。針對(duì) 0x8007007F 升級(jí)錯(cuò)誤，微軟于 2025 年 8 月 15 日發(fā)布修復(fù)補(bǔ)丁，建議用戶在此日期后重新嘗試升級(jí)操作。

對(duì)于重置與恢復(fù)故障，微軟正在開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的補(bǔ)丁，將在未來(lái)幾天內(nèi)通過(guò)“Out-of-Band”緊急更新推送，力爭(zhēng)盡快恢復(fù)相關(guān)功能。

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