IT之家 9 月 21 日消息，據(jù)央視新聞報道，家住上海寶山區(qū)的王女士，不久前看了一場私域直播后，購買了 10 盒宣稱對腸胃有益的益生菌產(chǎn)品。沒想到，因為這 10 盒益生菌，王女士遭到了家人的埋怨。

王女士找到了上海市寶山區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行咨詢。隨后，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在王女士觀看的私域直播里，主播大力宣傳一種益生菌具有立竿見影的療效。

在私域直播中，銷售人員強(qiáng)調(diào)益生菌對幽門螺桿菌的抑制作用，然而直播過程中并未展示具體的產(chǎn)品，也不能像公域直播間那樣直接購買商品，而是在直播結(jié)束后，通過微信群里的鏈接購買產(chǎn)品。微信群里的鏈接還附帶著很大的優(yōu)惠，吸引老年人下單。

IT之家從報道獲悉，上海市寶山區(qū)市場監(jiān)管局最終認(rèn)定，王女士購買的益生菌產(chǎn)品，僅是普通食品，并非藥品或保健食品。直播中宣稱其有抑制幽門螺桿菌作用，屬于虛假宣傳。同時，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，這家門店組織收看了涉及虛假宣傳的直播共 18 場，銷售金額為 6720 元。目前執(zhí)法部門已對當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為，并處罰款人民幣貳萬元整的行政處罰。

總臺記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)通過門店定向拉攏老年人入群，以封閉式直播實施精準(zhǔn)營銷。私域直播平臺用“免費送雞蛋”“領(lǐng)紅包”等方式，在社區(qū)周邊快速搭建微信群；進(jìn)群必須通過身份驗證，答題才能獲得獎勵；群內(nèi)每天發(fā)出直播鏈接和觀看密碼，直播結(jié)束后無法回看。

上海王女士所觀看的私域直播間名為“國科優(yōu)選”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國科優(yōu)選在其官網(wǎng)上宣稱，已在全國 600 多個市級行政區(qū)域開展業(yè)務(wù)，且有超過 5000 個經(jīng)銷商。

一開始，記者嘗試加群，被工作人員以“要求 55 歲以上”為由拒絕，只得派出年齡稍大的記者繼續(xù)調(diào)查。直播中，商家將益生菌、羊奶等普通食品、保健品包裝成“神藥”。群里發(fā)的銷售鏈接顯示，所售產(chǎn)品與因宣傳能抑制幽門螺桿菌而使上海王女士上當(dāng)受騙的產(chǎn)品名稱完全一致。

報道稱，私域直播針對的是特定人群，平臺相對私密，經(jīng)營者可以自主決定直播內(nèi)容，缺乏必要的監(jiān)督與制約。針對私域直播出現(xiàn)的亂象，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法力度，加快健全法律法規(guī)，避免不法商家利用私域直播繼續(xù)侵害老年群體的合法權(quán)益。

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