IT之家 10 月 28 日消息，科技媒體 Windows Latest 今天（10 月 27 日）發(fā)布博文，報道稱安卓和 iOS 版 Microsoft 365 應(yīng)用升級至最新版后，微軟將 Copilot AI 助手設(shè)為默認(rèn)主界面，此舉引發(fā)了大量用戶的不滿。

IT之家援引博文介紹，用戶此前打開應(yīng)用后，會直接看到最近的文檔列表，方便快速查閱和編輯。更新后，應(yīng)用默認(rèn)啟動的是 Copilot 聊天界面，主屏幕充斥著與 AI 對話的輸入框和生成 AI 圖像的引導(dǎo)提示。

讓許多長期依賴該應(yīng)用的用戶感到困惑與不適的是，微軟弱化了傳統(tǒng)的 Office 功能，原先高效的文檔處理流程被強(qiáng)制性的 AI 互動所取代，從而引發(fā)用戶不滿，不少用戶認(rèn)為是“一種倒退”。

用戶表示此前過去一鍵可達(dá)的文檔列表，現(xiàn)在被隱藏起來，若想訪問自己的文件，必須先點擊“漢堡菜單”，然后進(jìn)入“搜索”頁面，才能找到本地或云端的文檔，顯著增加了操作的復(fù)雜性。

此外，iOS 版本的改動更為激進(jìn)，Microsoft 365 應(yīng)用已完全移除編輯功能，僅保留文件預(yù)覽和 Copilot 聊天，這意味著 iOS 用戶如果需要編輯文檔，必須額外下載并使用獨(dú)立的 Word、Excel 和 PowerPoint 應(yīng)用。

這一“Copilot 化”的更新策略，在用戶社區(qū)引發(fā)了強(qiáng)烈的負(fù)面反響。在 Google Play 商店，Microsoft 365 應(yīng)用的評分急劇下降，收到了數(shù)千條一星差評。

大量用戶評論指出，他們使用該應(yīng)用的目的是處理 Office 文件，而非與 AI 聊天或生成圖片。有用戶憤怒地表示：“這個應(yīng)用曾經(jīng)實用、高效，更新后卻變得難以使用，我只是想打開文檔，而不是和機(jī)器人聊天。”

該媒體指出更新后的應(yīng)用在功能定位上也顯得模糊不清。例如，點擊過去用于新建文檔的“創(chuàng)建”按鈕，用戶首先看到的不是 Word 或 Excel 模板，而是一個 AI 生成的圖片庫。雖然創(chuàng)建文檔、表格和演示文稿的選項依然存在，但它們被隱藏在二級菜單中，需要用戶額外點擊“文檔”按鈕才能找到。

許多評論認(rèn)為，在一個以辦公為核心的應(yīng)用中強(qiáng)行塞入 AI 圖像生成等功能，不僅多余，而且干擾了主要工作流程。用戶需要的是能輔助工作的 AI，比如文檔摘要，而不是這些被視為“AI 垃圾內(nèi)容”的娛樂功能。

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