IT之家 10 月 30 日消息，據(jù) MacRumors 報道，部分 AirPods Pro 3 用戶報告在開啟主動降噪功能但未播放任何媒體內(nèi)容時，耳機會發(fā)出類似靜電的噪音，相關投訴出現(xiàn)在 Reddit 和 MacRumors 論壇上。
受影響的用戶將這種聲音描述為“靜電聲”“可聽見的嘶嘶聲”“白噪聲”，或類似于雨聲、海浪聲 —— 就像把貝殼貼在耳邊聽到的聲音一樣。有報告指出，該噪音在主動降噪（ANC）、自適應降噪以及通透模式下均會出現(xiàn)。
MacRumors 用戶 ugh 表示：“這非常奇怪，我本以為是產(chǎn)品缺陷，但問題是兩邊耳朵都有？當你切換主動降噪開關時，能明顯感覺到低頻被壓制了，但在安靜房間中，高頻反而似乎變得更響。聽起來就像房間里一直開著一個小風扇（實際上并沒有）?！?/p>
另一位用戶 xJohnyxx 說：“我的耳機這個問題非常明顯，但僅出現(xiàn)在通透 / 自適應模式下，而且主要或至少更明顯地出現(xiàn)在右側(cè)耳機。之前使用 AirPods Pro 2 完全沒有靜電噪音。我會選擇退貨，因為我也不太喜歡新的音質(zhì)調(diào)校，而且對我來說佩戴舒適度也有所下降。”
用戶 rolan2q 分享道：“天啊，才用了一周我就不得不更換我的 AirPods Pro 3。從紐約飛往芝加哥的航班上，我的右耳耳機一直有嘯叫或風噪。我嘗試了重置、重新配對和清潔耳機，問題依舊。希望這不是一個普遍存在的問題?！?/p>
一些用戶表示，靜電噪音在一側(cè)耳機中比另一側(cè)更嚴重，還有人指出高頻聲音似乎被異常放大。對部分用戶而言，播放音樂可以掩蓋這一問題，但對另一些人則無效。
Reddit 用戶 EdRecde 提到：“我也遇到了同樣的問題。根本無法在約 30 分貝的低音量下聽音樂，因為靜電噪音太大。這是我第一次使用 AirPods，所以無法對比之前型號的表現(xiàn)，但只有關閉麥克風后耳機才會完全安靜下來。”
IT之家注意到，并非所有 AirPods Pro 3 都出現(xiàn)此類問題，也有不少用戶表示完全沒有遇到類似情況。此外，個體對環(huán)境中的微弱靜電聲敏感度不同，可能影響感知程度。
有用戶向蘋果公司反饋該問題后收到了更換的 AirPods，但部分人在更換后發(fā)現(xiàn)新耳機仍存在相同問題。另有消息稱，蘋果已指示零售店員工為報告存在靜電噪音問題的用戶提供 AirPods Pro 3 更換服務。
目前尚不清楚用戶所聽到的靜電噪音是由硬件還是軟件問題引起。如果是軟件層面的問題，蘋果有可能通過未來的固件更新予以修復，目前唯一能徹底消除該噪音的方法是關閉主動降噪與通透模式。
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