IT之家 11 月 8 日消息，據(jù)《大眾日?qǐng)?bào)》11 月 6 日消息，針對(duì)淘寶“雙 11”期間霸屏廣告亂象，杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局證實(shí)已收到相關(guān)舉報(bào)，目前已交由網(wǎng)監(jiān)分局展開調(diào)查。
此前有用戶反映稱，打開多款手機(jī) App 時(shí)，在手指觸碰相關(guān)頁面或機(jī)身晃動(dòng)的情況下，即被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)至淘寶會(huì)場(chǎng)，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。報(bào)道提到，2021 年 6 月、7 月，淘寶就曾分別因廣告違法行為、未制止平臺(tái)商家廣告違法，兩度被余杭區(qū)市監(jiān)局處以 5 萬元頂額罰金。
今年 7 月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)宣布編制《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南 —— 搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》，明確 App 和 SDK 運(yùn)營(yíng)者提供搖一搖廣告及相關(guān)功能時(shí)，應(yīng)設(shè)置便捷的廣告功能關(guān)閉渠道和合理的觸發(fā)閾值，保障用戶自主選擇是否觸發(fā)廣告跳轉(zhuǎn)。
綜合IT之家此前報(bào)道，2023 年 11 月 19 日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曾表示，手機(jī)“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)在征得用戶同意之后方能開啟此類功能。廣大手機(jī)用戶在使用不同軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和娛樂的過程中被迫跳轉(zhuǎn)到購物軟件瀏覽廣告，這不僅浪費(fèi)了用戶的時(shí)間，更是對(duì)其權(quán)益的侵犯。這種“搖一搖”自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的開屏廣告剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者進(jìn)入廣告頁面并非出于本意，而是源于商家的“誤導(dǎo)”。
2023 年 2 月，工信部印發(fā)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》。其中提到，開屏和彈窗信息窗口應(yīng)提供清晰有效的關(guān)閉按鈕，保證用戶可以便捷關(guān)閉；不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。
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