IT之家 11 月 12 日消息，美團(tuán)今日官宣發(fā)布騎手委屈關(guān)懷計(jì)劃，一經(jīng)核實(shí)屬“非騎手責(zé)任”的委屈事件，審核通過(guò)后平臺(tái)將提供「最高 50000 元」的委屈安撫金，外加「平臺(tái)法律援助」。

騎手可在美團(tuán)騎手 / 美團(tuán)眾包 App 的騎手之家服務(wù)中填寫(xiě)表單，提交證據(jù)。IT之家注意到，海報(bào)小字顯示，該計(jì)劃逐步覆蓋全國(guó)中。

美團(tuán)表示，在即時(shí)配送場(chǎng)景中，騎手常面臨突發(fā)性、差異化的委屈時(shí)刻 —— 從無(wú)端指責(zé)到惡意刁難甚至引發(fā)諸多沖突等等，這些難以被監(jiān)測(cè)到的問(wèn)題，不僅影響騎手職業(yè)形象，也不利于配送生態(tài)、行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

美團(tuán)宣布將通過(guò)主動(dòng)兜底、快速響應(yīng)、實(shí)質(zhì)補(bǔ)償?shù)?，讓騎手在委屈時(shí)刻感受到平臺(tái)的支持。

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