IT之家 12 月 12 日消息，近日，在上海、重慶、深圳、福州、南昌、貴陽、哈爾濱、太原、蘭州、青島等城市完成上線后，面向眾包騎士，淘寶閃購超時免罰已覆蓋全國直營城市。此前本月初，淘寶閃購取消超時扣款舉措擴大覆蓋到 60 城。

今年以來，淘寶閃購持續(xù)推廣服務(wù)分機制，以正向激勵和技術(shù)牽引騎士服務(wù)，通過好的履約加分、超時送達扣分的方式，讓騎士收入不再因超時受影響，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，實現(xiàn)騎士安全、履約效率與用戶體驗的協(xié)同提升。

具體規(guī)則上，面向眾包騎士，淘寶閃購積分制方式更科學(xué)、更溫和，形成更有效的彈性約束。在 70 分的基礎(chǔ)設(shè)計上，順利送達、沒有違規(guī)就有加分，超過 75 分有額外獎勵；讓消費者體驗受損、影響履約的行為會扣分，對超時來說，1 次最多扣 2 分。

IT之家注意到，除了淘寶閃購以外，美團也在今年 9 月“超時免罰”機制將在年底全面落地，推動從負(fù)向處罰向正向激勵的轉(zhuǎn)變。京東外賣今年 10 月宣布，已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國 25 個城市試點取消騎手訂單超時罰款，改為啟用“服務(wù)分”管理機制。

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