IT之家 1 月 24 日消息，今天上午，據(jù)外媒 Windows Latest 報(bào)道，微軟確認(rèn) Windows 11 近期出現(xiàn)一項(xiàng)故障：記事本、截圖工具、畫圖等部分系統(tǒng)自帶應(yīng)用，會(huì)因?yàn)?strong>微軟商店報(bào)錯(cuò)代碼 0x803F8001 而無法啟動(dòng)。
微軟表示，該問題屬于服務(wù)器端原因，目前已經(jīng)完全修復(fù)，尚不清楚 Windows Store 為何影響到記事本這類基礎(chǔ)應(yīng)用。
報(bào)道稱，周三晚間有用戶反饋，Windows 11 上的多款應(yīng)用突然集體停止工作，涉及記事本、截圖工具和畫圖等多個(gè)工具。在微軟官方論壇等社區(qū)中，也已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)百條類似投訴。
一名用戶在 Reddit 寫道：“我陷入了循環(huán)，預(yù)裝的 Alienware Command Center 一直報(bào)錯(cuò) 0x803F8001。我查到的信息顯示，這可能與微軟商店找不到應(yīng)用或執(zhí)行失敗有關(guān)?！?/p>
測試發(fā)現(xiàn)，即便是 Windows 安全中心這樣的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用，也會(huì)彈出錯(cuò)誤提示并無法打開：“Windows 安全中心當(dāng)前在你的賬戶中不可用。請(qǐng)確保你已登錄商店并重試。錯(cuò)誤代碼：0x803F8001。”
不少用戶形容電腦幾乎“無法使用”，因?yàn)閳?bào)錯(cuò)窗口每隔幾秒就會(huì)不斷搶奪自己的注意力。從受影響范圍來看，大多數(shù)通過商店分發(fā)的應(yīng)用都出現(xiàn)了問題，也有用戶普遍認(rèn)為 Alienware Command Center（以及 OC Controls 等相關(guān)組件）是最嚴(yán)重的觸發(fā)源，因?yàn)檫@些程序會(huì)反復(fù)嘗試啟動(dòng)，并持續(xù)拋出商店激活錯(cuò)誤。
一些人無奈只得選擇卸載應(yīng)用來勉強(qiáng)撐過這一天，但隨后又陷入新的困境：由于微軟商店本身失效，應(yīng)用根本無法重新安裝。
IT之家從報(bào)道中獲悉，這次故障波及所有依賴 Windows Store 的應(yīng)用或服務(wù)，或有“成千上萬”的 Windows 11 用戶受影響。不過像谷歌 Chrome 這樣的軟件未受影響，因?yàn)楣雀璨⑽赐ㄟ^微軟商店提供 Chrome。
然而，Windows 11 的 2026 年 1 月更新狀況依然堪憂。強(qiáng)制推送的“周二補(bǔ)丁更新”（KB5074109）又引發(fā) Outlook Classic、遠(yuǎn)程桌面、文件資源管理器個(gè)性化等多項(xiàng)功能故障。
微軟甚至建議受影響的 Outlook 用戶要么暫時(shí)切換到網(wǎng)頁版郵箱，要么作為最后手段卸載補(bǔ)丁。
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