IT之家 1 月 29 日消息，市場監(jiān)管總局今日發(fā)布《嚴(yán)正聲明》，近期，有不法分子以“全國 12315 平臺(tái)”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發(fā)送虛假退費(fèi)公告，謊稱聯(lián)合全國 12315 平臺(tái)辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，并以“辦理退費(fèi)事宜”為名，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描虛假退費(fèi)二維碼，致使消費(fèi)者利益受損。

市場監(jiān)管總局為此發(fā)布嚴(yán)正聲明：全國 12315 平臺(tái)從未辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，也未與任何機(jī)構(gòu)（含網(wǎng)站）和個(gè)人合作辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”。

市場監(jiān)管總局提醒廣大公眾，增強(qiáng)防范意識，切勿輕信不明來源的退費(fèi)信息，避免財(cái)產(chǎn)損失。請認(rèn)準(zhǔn)全國 12315 平臺(tái)網(wǎng)址（https://www.12315.cn/）、App 和微信小程序等正規(guī)投訴舉報(bào)渠道。如遇可疑情況，可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

IT之家附相關(guān)案例如下：

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