IT之家 1 月 31 日消息，市場監(jiān)管總局和國家網信辦 2025 年 12 月 18 日聯合發(fā)布《網絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》，自 2026 年 2 月 1 日起正式施行，IT之家整理部分內容如下。

《網絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》

《網絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》聚焦網絡交易平臺經營者（以下簡稱平臺）這一“關鍵少數”，結合近年來監(jiān)管實踐，以平臺規(guī)則為切入點，進一步壓緊壓實平臺責任。

一是明確平臺在制定、修改和執(zhí)行平臺規(guī)則過程中應當履行的責任義務。《辦法》規(guī)定了平臺在信息公示、公開征求意見、過渡期設置、申訴渠道設置等方面的義務，要求平臺建立健全平臺規(guī)則重大事項溝通協商、平臺內交易糾紛解決等機制。

二是細化平臺在保障信息、網絡和數據安全，保護平臺內經營者和消費者合法權益等方面的具體要求。《辦法》要求平臺在其平臺規(guī)則中明確信息安全條款，明確平臺內經營者處理個人信息的具體規(guī)范以及平臺內經營者的未成年人網絡保護義務等。同時，《辦法》明確不得利用平臺規(guī)則對平臺內經營者的自主經營活動進行不合理限制，收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金；不得利用平臺規(guī)則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數據“殺熟”、提供會員服務時單方面隨意變更平臺規(guī)則損害會員權益等。

三是強化執(zhí)法協作，完善監(jiān)管機制。《辦法》要求市場監(jiān)管、網信部門加強部門協作，建立健全兩部門線索移交、信息共享、會商研判等工作機制。規(guī)定兩部門可依據職責對平臺有關負責人進行約談，要求其說明情況，采取措施進行整改。倡導社會共治，鼓勵平臺發(fā)布平臺規(guī)則合規(guī)報告，主動開展合規(guī)自評或者引入第三方進行合規(guī)“體檢”。

《直播電商監(jiān)督管理辦法》

《直播電商監(jiān)督管理辦法》聚焦直播電商平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構四類主體，壓實責任義務，劃定行為紅線，完善監(jiān)管機制。

在壓實直播電商平臺經營者責任方面，《辦法》結合直播電商活動的具體場景，從事前、事中、事后三個維度，系統規(guī)定了平臺在身份信息核驗登記、信息報送、直播營銷人員培訓、直播間運營者分級分類管理、平臺內違法行為處置、風險識別及處置、交易信息保存、消費者權益保護等方面的責任義務。

在壓實直播間運營者、直播營銷人員責任方面，《辦法》明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內容、事前合規(guī)審核、實施明碼標價等方面的義務，劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業(yè)詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等行為紅線。

在壓實直播營銷人員服務機構責任方面，《辦法》規(guī)定直播營銷人員服務機構應當建立健全內部管理制度，規(guī)范直播營銷人員的招募、培訓、使用、管理等工作，在與直播間運營者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務。

在完善監(jiān)管機制方面，從協同監(jiān)管的角度出發(fā)，《辦法》規(guī)定市場監(jiān)管、網信部門應當加強協作，建立健全兩部門線索移交、信息共享、會商研判等工作機制。從方便案件查辦的角度出發(fā)，《辦法》明確從事直播電商活動有關主體違法行為的管轄原則。從優(yōu)化監(jiān)管方式的角度出發(fā)，《辦法》明確對有關違法失信主體實施信用懲戒，細化市場監(jiān)管、網信部門對有關負責人開展行政約談的具體情形。

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