IT之家 2 月 2 日消息，2026 年春運今日正式開啟，有旅客因行程臨時調(diào)整，在取消幾次訂單后，發(fā)現(xiàn)賬戶被限制購票，隨后“取消訂單 3 次當(dāng)日無法購票”的話題引發(fā)熱議。

對此，密度財經(jīng)致電 12306 官方，接線客服表示，每日取消 3 次訂單后，賬戶當(dāng)日購票權(quán)限即被鎖定，次日零點自動恢復(fù)。對于確有緊急需求的旅客，客服建議可通過親友賬戶代購，并特別提醒春運期間務(wù)必認準(zhǔn)官方渠道，謹慎使用第三方購票軟件。

IT之家注意到，2026 年鐵路春運自 2 月 2 日開啟，至 3 月 13 日結(jié)束，為期 40 天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客 5.4 億人次，日均發(fā)送 1348 萬人次、同比增長 5.0%。

今年，鐵路部門首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票的新舉措。如果旅客朋友們在 12306 客戶端購票時，因時間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功 30 分鐘以內(nèi)且在開車前 4 小時以上，退票時不收取退票費。這一舉措也將成為今后常態(tài)化實施的一項政策。

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