IT之家 2 月 8 日消息，推動(dòng) AI 落地的科技公司熱情高漲，公眾對(duì)此的態(tài)度則明顯更為冷靜，這種落差并不只是源于對(duì)新技術(shù)的本能懷疑。

消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu) Circana 發(fā)布的最新調(diào)查指出，公眾對(duì) AI 的保留態(tài)度來(lái)自多方面考量。IT之家從數(shù)據(jù)中獲悉，86% 的美國(guó)受訪者知道科技產(chǎn)品中存在 AI，但其中 35% 對(duì)設(shè)備端的 AI 功能沒(méi)有興趣，不希望自己的設(shè)備搭載 AI 功能，認(rèn)為“沒(méi)有必要”是最主要原因。此外，在反對(duì) AI 的人群中，有 59% 擔(dān)心 AI 會(huì)侵蝕個(gè)人隱私。

成本同樣是重要因素。43% 的 AI 反對(duì)者表示，不愿為額外的 AI 功能支付更高價(jià)格。另?yè)?jù)外媒 Tom's Hardware 當(dāng)?shù)貢r(shí)間 6 日?qǐng)?bào)道，摩根大通去年的一項(xiàng)研究也提出類似警告，指出 AI 的投入成本遠(yuǎn)超回報(bào)，折算下來(lái)，相當(dāng)于讓每一位 iPhone 用戶長(zhǎng)期承擔(dān) 35 美元的持續(xù)成本。

這種懷疑并非源自技術(shù)門檻。在美國(guó) 18 歲以上受訪者中，只有 15% 認(rèn)為設(shè)備中 AI 功能的復(fù)雜性構(gòu)成困擾。

盡管如此，這一結(jié)果并不意味著公眾全面否定 AI。調(diào)查顯示，65% 的受訪者仍希望至少在某一類設(shè)備上使用 AI 功能，在 18 至 24 歲人群中，這一比例高達(dá) 82%，并且隨著年齡增長(zhǎng)逐步下降。

語(yǔ)音控制是消費(fèi)者最早普及的 AI 應(yīng)用形態(tài)之一，如今已廣泛出現(xiàn)在家庭與個(gè)人設(shè)備中。智能手機(jī)仍是語(yǔ)音交互的主要載體，占語(yǔ)音用戶的 75%；智能音箱、智能顯示屏和智能眼鏡緊隨其后。即便是仍屬新興品類的智能冰箱，也已有超過(guò)三分之一的用戶在使用語(yǔ)音控制。語(yǔ)音功能最常見(jiàn)的用途包括播放音樂(lè)、在線提問(wèn)以及獲取日常信息。

對(duì)資本市場(chǎng)而言，這一結(jié)果是積極信號(hào)，同時(shí)表明 AI 企業(yè)仍需證明自身價(jià)值。隱私風(fēng)險(xiǎn)、使用成本、實(shí)際效用，以及環(huán)境與倫理問(wèn)題，將隨著 AI 影響力擴(kuò)大而變得愈發(fā)尖銳，AI 的大規(guī)模普及仍有不少現(xiàn)實(shí)關(guān)卡需要跨越。

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