IT之家 2 月 14 日消息，據(jù) MacRumors，蘋果計劃在本月晚些時候面向 iPhone 和 iPad 平臺推出一款名為“Sales Coach”的新應用，該應用將取代現(xiàn)有的內(nèi)部工具 SEED。

“Sales Coach”主要面向全球 Apple Store 及 Apple 授權經(jīng)銷商員工，可為一線銷售人員提供銷售培訓與產(chǎn)品知識資源，覆蓋“為何升級到新款 iPhone”等銷售話術以及 iPad 常用功能賣點等信息。消息人士稱，蘋果目標是在當?shù)貢r間 2 月 23 日（周一）發(fā)布該應用。

與“SEED”相比，“Sales Coach”將帶來兩項關鍵變化。首先，新版應用將采用全新的 Liquid Glass 設計語言。其次，蘋果還計劃在后續(xù)版本中加入一項 AI 聊天機器人功能，用于為門店員工提供銷售建議與產(chǎn)品信息支持。

據(jù)稱，這一聊天機器人未來將出現(xiàn)在應用的“Ask”標簽頁中，員工可向其詢問各類產(chǎn)品知識問題，例如了解 iPhone Air 的關鍵特性，或咨詢 Mac 上 Instant Hotspot（即時熱點）功能的工作方式等。不過，目前尚未確認該機器人是否基于蘋果自研 AI 模型，還是依賴第三方平臺。

除移動端應用外，“Sales Coach”也將同步上線網(wǎng)頁版本（IT之家附網(wǎng)址 salescoach.apple.com）。該網(wǎng)站同樣屬于蘋果面向銷售合作伙伴的內(nèi)部工具，因此不對公眾開放。

另外，蘋果面向消費者的 Apple Support 應用中，也將逐步上線類似的公開聊天機器人功能。

廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。