IT之家 3 月 21 日消息，彭博社昨日（3 月 20 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱馬斯克旗下的 xAI 正采取一種極具侵略性的銷售策略，該公司直接派遣工程師入駐潛在企業(yè)客戶的辦公室，試圖從競爭對手 OpenAI 和 Anthropic 手中搶奪寶貴的商業(yè)客戶。

IT之家援引博文介紹，這種“貼身服務(wù)”策略目前已取得顯著戰(zhàn)果，幫助 xAI 成功拿下了支付公司 Shift4 Payments。

Shift4 首席執(zhí)行官 Taylor Lauber 在接受采訪時(shí)明確表示，經(jīng)過 xAI 工程師的駐場優(yōu)化后，公司目前計(jì)劃逐步淘汰 OpenAI 的 ChatGPT，轉(zhuǎn)而在日常業(yè)務(wù)中全面采用 xAI 的 Grok 模型。同時(shí)，該公司將繼續(xù)使用 Anthropic 的 Claude 模型來處理編程任務(wù)。

彭博社認(rèn)為，Shift4 與 xAI 的這份數(shù)百萬美元合同標(biāo)志著 Grok 在企業(yè)級市場的重大突破。Lauber 透露，xAI 團(tuán)隊(duì)在 2025 年底就開始與 Shift4 合作，雙方共同梳理了一系列亟待解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，核心目標(biāo)是分析支付用戶的健康狀況以及預(yù)測客戶流失原因。

Grok 之所以能脫穎而出，得益于其獨(dú)有的數(shù)據(jù)源優(yōu)勢。Lauber 強(qiáng)調(diào)，xAI 平臺的獨(dú)特性在于它能夠直接從馬斯克旗下的 X 社交網(wǎng)絡(luò)獲取“社交信號”數(shù)據(jù)，這為評估客戶情緒提供了極大幫助。Shift4 計(jì)劃在未來三個(gè)月內(nèi)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至 15 個(gè)國家，而這些 AI 工具是其全球擴(kuò)張不可或缺的支撐。

彭博社解讀指出，放眼整個(gè) AI 行業(yè)，xAI 的“白手套”定制服務(wù)并非孤例，這反映出頭部 AI 開發(fā)者在商業(yè)化變現(xiàn)上面臨的普遍焦慮。

為了說服更多企業(yè)為 AI 產(chǎn)品買單，OpenAI 和 Anthropic 等巨頭都在積極招募并外派工程師，手把手協(xié)助潛在客戶部署軟件。

據(jù)報(bào)道，ChatGPT 的母公司 OpenAI 甚至正在與私募股權(quán)公司合作，計(jì)劃為其技術(shù)組建專門的“部署部門”，AI 企業(yè)服務(wù)賽道已然演變成一場“貼身肉搏戰(zhàn)”。

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