IT之家 4 月 28 日消息，微軟官方賬號 @MSFT365Status 今天（4 月 28 日）在 X 平臺發(fā)布推文，確認(rèn)其 Microsoft 365 部分服務(wù)出現(xiàn)故障，影響使用 iOS 郵件應(yīng)用訪問 Outlook，用戶可能遇到間歇性登錄失敗、“請求過多”錯誤或意外退出的問題。

IT之家援引微軟官方狀態(tài)頁面，本次故障自世界協(xié)調(diào)時間 4 月 27 日周一上午 8 點(diǎn) 45 分（北京時間 27 日 16 點(diǎn) 45 分）開始，持續(xù)約 11 個小時，在世界協(xié)調(diào)時間 4 月 27 日周一晚上 7 點(diǎn) 16 分（北京時間 28 日 3 點(diǎn) 16 分）結(jié)束。

微軟 365 服務(wù)健康狀態(tài)網(wǎng)站將此次事件標(biāo)為 "service degradation"（服務(wù)降級）。這意味著服務(wù)并非完全中斷，但穩(wěn)定性下降，用戶可能在登錄 Outlook.com 時反復(fù)失敗，或者看到 "too many requests"（請求過多）錯誤提示。

根據(jù)官方公告，在上述受影響期間內(nèi)，iOS 用戶無法通過默認(rèn)郵件應(yīng)用訪問 Outlook 和 Hotmail。

為了緩解影響，微軟正在回滾一項近期引入的變更。公司表示，將觀察回滾完成后是否能降低故障影響，同時繼續(xù)分析客戶報告，并密切監(jiān)控服務(wù)遙測數(shù)據(jù)，以決定下一步修復(fù)方案。

從用戶場景看，這類故障會直接影響郵件收發(fā)前的身份驗證。即使郵箱內(nèi)容本身未必丟失，用戶仍可能無法進(jìn)入 Outlook.com，企業(yè)用戶也可能因此錯過郵件確認(rèn)、會議通知或外部聯(lián)系信息。

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