IT之家 6 月 4 日消息，外媒 404 Media 獲得的一份內(nèi)部文件顯示，微軟明確希望讓用戶對新款個人助理 AI 智能體 Scout“上癮”。
這份文件介紹了微軟的產(chǎn)品計劃。微軟打算把更主流、更容易上手的 OpenClaw AI 智能體嵌入 Microsoft 365 軟件套件，并把推進過程分成“三個階段”。
IT之家獲悉，第一階段寫得非常直接：“讓人上癮…… 繼續(xù)推出獨立版 ClawPilot 體驗。試點 UX，擴大用戶基礎，并建立技能和工具生態(tài)系統(tǒng)，讓人們每天都依賴 ClawPilot。這已經(jīng)在自然發(fā)生?！?/p>
接受 404 Media 采訪的匿名微軟員工對這一措辭看法不一。一名員工認為，文件直接提到“上癮”令人“非常擔憂”?！拔覀兛吹?AI 聊天機器人和智能體帶來的上癮現(xiàn)象越來越多。在我看來，無論如何，任何產(chǎn)品都不應該把上癮寫進構建策略里。這感覺就像文件里出現(xiàn)了那種‘把不能明說的話說出口’的時刻?！?/p>
另一名員工則不這么看。該員工為微軟的說法辯解稱：“所有大型科技公司開發(fā)軟件，最終目標不就是讓人上癮嗎？”
這名員工還開玩笑說：“幸運的是，和其他一些大公司相比，微軟很不擅長做出讓人上癮的產(chǎn)品?！?/p>
文件稱，超過 1000 名微軟員工已經(jīng)在使用這款新工具，CEO 薩提亞 · 納德拉也包括在內(nèi)?！癈lawPilot 已經(jīng)自然成長為微軟內(nèi)部最受歡迎的工具之一。沒有正式公告，沒有營銷，也沒有全組織推動?！?/p>
在 AI 行業(yè)，“上癮”已經(jīng)變成一個令人警惕的詞。AI 聊天機器人和其他工具會用自然、對話式語言與用戶交流，同時往往帶有額外的迎合和奉承，用戶可能因此形成不健康依附。然而，真正的問題在于：面對認知風險和心理健康風險，開發(fā)這些產(chǎn)品的公司是否明知這種機制存在，卻仍然利用這種機制提高用戶參與度。
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