IT之家 6 月 12 日消息，比亞迪汽車官方今日宣布推出更簡短的客服熱線號碼 ——950858。

IT之家查詢發(fā)現(xiàn)，比亞迪此前售前 / 售后服務(wù)熱線為 950858，客戶服務(wù)熱線 4008-303-666，客戶回訪熱線 400-166-6016，商用車熱線為 400-009-6633。

延伸閱讀

比亞迪的客服熱線此前曾使用過其他號碼，此次更換為 950858 是其服務(wù)升級的一部分。

比亞迪近年來對其品牌、App 及服務(wù)體系進行了多次升級。例如，比亞迪集團于 2022 年 2 月宣布品牌煥新升級，發(fā)布了更圓潤的新 Logo，并將原有的字形銳角改為更具數(shù)學(xué)美感的圓角。

在用戶服務(wù)數(shù)字化方面，比亞迪汽車 App 于 2021 年 4 月正式上線，整合了云服務(wù)、迪粉匯、e 購等多個平臺。隨后在 2023 年 8 月，該 App 分化為獨立運營的“比亞迪王朝 App”和“比亞迪海洋 App”，旨在為不同產(chǎn)品線的用戶提供更專屬的服務(wù)。

此外，比亞迪 App 在 2025 年 11 月還上線了“事故服務(wù)”功能，用戶可一鍵接入官方專屬服務(wù)群，由專屬事故管家全程指導(dǎo)事故處理、保險理賠，并實時查看維修進度。

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