IT之家 7 月 2 日消息，蘋果公司 6 月 25 日上調(diào)全球多個市場的 Mac、iPad 等多款硬件產(chǎn)品價格。蘋果表示，由于 AI 數(shù)據(jù)中心的迅猛擴張導致存儲需求激增，內(nèi)存和存儲芯片成本大幅上漲，公司此前一直在內(nèi)部消化成本壓力，但目前已不得不開始上調(diào)多款產(chǎn)品售價。
蘋果現(xiàn)任 CEO 蒂姆 · 庫克此前將本輪存儲供需失衡形容為“百年一遇的洪水”。市場調(diào)查機構 Counterpoint Research 的數(shù)據(jù)顯示，過去三個季度內(nèi)存和存儲芯片價格已漲至原來的四倍。
此次調(diào)價為全球性漲價，iPhone、Apple Watch、AirPods 暫時不在漲價名單內(nèi)。中國區(qū)官網(wǎng)更新后，各機型價格均有不同程度上調(diào)：MacBook Air 起售價從 8499 元上調(diào)至 9999 元，漲價 1500 元；14 英寸 MacBook Pro 起售價從 13499 元上調(diào)至 15999 元，漲價 2500 元；iPad Air 起售價從 4799 元上調(diào)至 5999 元，漲價 1200 元；iPad Pro 從 8999 元上調(diào)至 10799 元，漲價 1800 元。整體來看，此次漲價幅度在 16% 至 25% 不等，是蘋果近年來規(guī)模最大的一次全球性終端調(diào)價。
蘋果宣布漲價后，多名消費者反映，此前已在部分 Apple 授權店支付定金或全款下單，如今卻被商家要求補足差價才能提貨，定制機訂單甚至直接被拒。
《深圳商報》昨日報道稱，消費者“當當”（化名）在廈門一家 Apple 授權教育經(jīng)銷商處支付 5000 元定金預定了一款定制 MacBook，漲價后被授權店退款，對方稱無法按現(xiàn)有價格生產(chǎn)定制機。
除“當當”外，“小來”在深圳一家 Apple 授權專營店支付 1000 元預付款預定機型，店方如今拒絕按原價格履約。另有消費者在淘寶蘋果官方店鋪下單付款后，訂單被攔截、包裹被召回，被告知需重新下單并承擔漲價差價方可發(fā)貨。
針對消費者反映的情況，蘋果官方客服回應稱，凡在漲價生效前通過蘋果官網(wǎng)或直營店成功下單并付款的訂單，均按原價執(zhí)行，不會要求補差價，更不會單方面砍單。
對于授權經(jīng)銷商要求補差價的行為，蘋果客服表示，這些官方授權商有自己的定價權，官方無法進行干涉，只能保證貨源沒有問題，“如果出現(xiàn)非正品問題可以聯(lián)系蘋果售后”。
在武漢，多家蘋果授權店的處理方式則有所不同。據(jù)經(jīng)視直播報道，Apple 授權專營店（武漢夢時代店）工作人員表示，消費者在漲價前支付定金預定的產(chǎn)品，提貨結(jié)算仍按照原定價格執(zhí)行。Apple 授權專營店（龍湖江宸天街店）工作人員表示，該門店僅支持全款預定模式，不存在后續(xù)補尾款、補差價的問題。Apple 授權專營店（萬科未來中心店）工作人員也明確表示，漲價前支付定金的預定訂單，消費者付尾款時仍按預定價格結(jié)算。Apple 授權專營店（凱德武勝店）工作人員稱，若調(diào)價前已收取定金、貨品已在運輸途中的特殊訂單，門店會向經(jīng)銷公司申請按調(diào)價前價格結(jié)算。
相關閱讀：
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。