IT之家 4 月 25 日消息，餓了么今日宣布推出騎手智能 AI 助手“小餓”，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于大模型技術(shù)打造的騎手端智能體，旨在通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）、多模態(tài)交互及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力，為騎手打造專屬智能伙伴，覆蓋騎手的配送場(chǎng)景，提升騎手的效率和體驗(yàn)。

據(jù)IT之家了解，“小餓”具有三大核心能力。

• 語(yǔ)音交互與智能響應(yīng)：支持語(yǔ)音喚醒，可直接完成接單、確認(rèn)到店、查詢活動(dòng)等操作，減少手動(dòng)點(diǎn)擊步驟，提升操作效率。通過(guò)“小餓小餓”喚醒后，騎手“接取送達(dá)”都可以通過(guò)語(yǔ)音確認(rèn)來(lái)完成。

• 多維度主動(dòng)服務(wù)：通過(guò)實(shí)時(shí)分析騎手位置、訂單狀態(tài)及環(huán)境數(shù)據(jù)，主動(dòng)推送權(quán)益提醒（如福利領(lǐng)取）、天氣預(yù)警、路線封路提示等，降低配送風(fēng)險(xiǎn)。

• 個(gè)性化智能分析：基于騎手歷史數(shù)據(jù)與周邊訂單熱力圖，提供“哪里訂單多”“當(dāng)前收入預(yù)估”等智能分析，幫助騎手優(yōu)化接單策略。

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