IT之家 7 月 6 日消息，隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)曾急于用 AI 取代人力勞動，以降低成本并提高效率。然而，近期卻出現(xiàn)了令人意想不到的局面：這些企業(yè)如今不得不花費大量資金聘請人工來修復(fù) AI 所犯的錯誤。

據(jù)英國廣播公司（BBC）報道，目前，一個專門修復(fù) AI 錯誤的新興行業(yè)正在悄然興起，那些擅長此道的作家和程序員們正借此機會賺得盆滿缽滿。

美國產(chǎn)品營銷經(jīng)理薩拉?斯基德（Sarah Skidd）在接受采訪時表示，她并不擔心會被 AI 技術(shù)取代。因為從她近期的工作經(jīng)歷來看，她常常需要處理 AI 留下的諸多問題。今年早些時候，斯基德被一家代理機構(gòu)緊急邀請，重新為客戶撰寫文案。此前，該機構(gòu)為了節(jié)省成本，曾讓一款 AI 聊天機器人代勞，結(jié)果文案質(zhì)量極差。斯基德指出，AI 寫出來的文案“非常基礎(chǔ)且毫無趣味”，原本應(yīng)該具有吸引力和銷售力，但最終卻顯得平淡無奇。為了徹底修改這份文案，她花了整整 20 個小時重新撰寫。按照她每小時 100 美元的收費標準，客戶為此支付了 2000 美元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 14336 元人民幣）。而如果一開始直接由人工撰寫，成本可能要低得多。

越來越多的企業(yè)在經(jīng)歷了幾年過去的“AI 轉(zhuǎn)型熱潮”后，紛紛重新雇用之前被裁掉的員工，這一過程中出現(xiàn)了許多出人意料的情況。英國數(shù)字營銷機構(gòu) Create Designs 的聯(lián)合創(chuàng)始人索菲?沃納（Sophie Warner）表示，她最近收到越來越多客戶的請求，希望他們幫忙處理 AI 犯下的錯誤。

沃納稱：“過去，客戶通常是因為網(wǎng)站出現(xiàn)問題或想要新增功能而聯(lián)系我們。但現(xiàn)在，他們會先去找 ChatGPT?！痹谧罱囊粋€案例中，一位客戶因為 ChatGPT 為其編寫的代碼出了問題，導(dǎo)致網(wǎng)站停運了三天，最終不得不支付 Create Designs 近 500 美元（現(xiàn)匯率約合 3584 元人民幣）來修復(fù)。而如果一開始由專業(yè)人士手動操作，整個過程可能只需要 15 分鐘。

沃納還提到：“我們經(jīng)常需要收取調(diào)查費用來找出問題所在，因為客戶不愿意承認是 AI 出了錯。而且，糾正這些錯誤所花費的時間，比一開始就咨詢專業(yè)人士要長得多?！?/p>

盡管她們現(xiàn)在正從 AI 的錯誤中獲利，但沃納和斯基德都表示，她們并不反對 AI 技術(shù)，只是對人們認為 AI 可以取代專業(yè)工作感到沮喪。沃納指出：“雖然 AI 看起來是一種快速且廉價的選擇，但它很少會考慮獨特的品牌形象、目標受眾或以轉(zhuǎn)化為的設(shè)計導(dǎo)向。它根本無法取代我們行業(yè)中人類專業(yè)知識和背景的價值?！?/p>

與此同時，斯基德對自己的工作前景充滿信心，這位美國營銷人員表示：“也許我有點天真，但我認為，如果你足夠優(yōu)秀，就不會遇到麻煩。”

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