IT之家 7 月 13 日消息，微軟 7 月發(fā)布的面向 Windows 11 24H2 用戶推送的強制安全更新 KB5062553 正在遭遇安裝失敗問題，該更新本應(yīng)自動下載并安裝，但不少用戶反映，更新過程中頻繁出現(xiàn)多種錯誤代碼。

根據(jù) Windows Latest 的測試和用戶反饋，KB5062553 更新在安裝時會報錯，常見錯誤碼包括 0x8007371b、0x800f0991、0x80073712 和 0x80071a2d 等。有用戶反饋，更新在 95% 進度時卡住，隨后失敗；也有用戶表示，系統(tǒng)完成下載并重啟安裝后，卻在短暫時間內(nèi)嘗試回滾所有更改。

值得注意的是，這種“回滾更改”的情況在 Windows 的強制性安全更新中并不常見。

對于這一問題，Windows Latest 建議用戶通過微軟更新目錄（Microsoft Update Catalog）下載.msu 離線安裝包嘗試手動安裝。在大多數(shù)情況下，這種方法有約七成成功率。

• 對于 Intel 或 AMD 架構(gòu)的 PC，用戶需先安裝最新的服務(wù)堆棧更新（SSU，KB5043080），再手動安裝 KB5062553 補丁。

• ARM 架構(gòu)的 PC 則需下載專用的 SSU，隨后安裝對應(yīng)的 KB5062553（ARM）版本。

如果離線安裝同樣失敗，建議使用微軟的媒體創(chuàng)建工具（Media Creation Tool）進行“就地升級”。該工具近期已與 2025 年 6 月安全補丁同步更新，不僅可解決補丁安裝問題，還能提升 PC 運行效率。

此外IT之家注意到，KB5062553 本應(yīng)修復(fù)的 Windows 防火墻事件日志錯誤并未解決，反而波及更多此前未受影響的設(shè)備。微軟早前承諾 7 月更新將修復(fù) 6 月 KB5060829 補丁引發(fā)的防火墻誤報，但此次更新并未兌現(xiàn)這一承諾。受影響的用戶在事件查看器中會發(fā)現(xiàn)名為“Event 2042 for Windows Firewall with Advanced Security”的記錄，提示“Config Read Failed”，并伴隨“More data is available”的模糊信息。微軟對此回應(yīng)稱，該錯誤與未來某項新功能相關(guān)，但該公司目前沒有更多細節(jié)可以透露。

此外，部分用戶還報告了更新過程中的性能異常問題，如圖形界面完全卡死，僅鼠標指針可移動，無法切換、關(guān)閉或打開應(yīng)用，甚至無法注銷、重啟或關(guān)機。部分極端情況下，系統(tǒng)最終會因“內(nèi)部電源錯誤”而出現(xiàn)藍屏死機（BSOD）。但這類現(xiàn)象目前屬于個別案例，整體上 7 月更新尚未構(gòu)成“災(zāi)難性”影響。

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