IT之家 11 月 21 日消息，央視新聞今日曝光了一種新型 AI 騙術(shù)：買家通過(guò) AI 生成的“瑕疵圖”要求賣家“僅退款”。

IT之家從報(bào)道中獲悉，目前，不少電商賣家陷入困擾：明明發(fā)出的是完好商品，卻收到買家附帶“破損圖片”的僅退款申請(qǐng)，仔細(xì)核查才發(fā)現(xiàn)，這些“證據(jù)”竟是 AI 生成的偽造品。

報(bào)道提到了一個(gè)例子：一名售賣毛絨玩具的網(wǎng)店店主說(shuō)，一名買家在店里購(gòu)買了玩具，收貨之后發(fā)來(lái)了一張顯示商品有問(wèn)題的圖片，“有一些類似燒焦的感覺(jué)，又有一點(diǎn)裂痕的那種感覺(jué)”，這位用戶向客服發(fā)來(lái)圖片并聲稱“玩具壞了、都掉皮了”，然后以“質(zhì)量問(wèn)題”為由申請(qǐng)部分退款。發(fā)現(xiàn)瑕疵痕跡不符合常理，店主將這張圖片保存下來(lái)上傳到一款 AI 工具，顯示有很明顯的 AI 痕跡。

針對(duì)這類 AI 造假騙退款的糾紛，專家提醒，商家要第一時(shí)間把聊天記錄、假圖憑證等都保存好。如果買家騙取的金額大，AI 造假騙退款也可能構(gòu)成刑事犯罪。

今年 9 月 1 日起正式施行的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》明確，AI 生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)主要包括顯式標(biāo)識(shí)和隱式標(biāo)識(shí)兩種形式，顯式標(biāo)識(shí)是指在生成合成內(nèi)容或者交互場(chǎng)景界面中添加的，以文字、聲音、圖形等方式呈現(xiàn)并可以被用戶明顯感知到的標(biāo)識(shí)；隱式標(biāo)識(shí)是指采取技術(shù)措施在生成合成內(nèi)容文件數(shù)據(jù)中添加的，不易被用戶明顯感知到的標(biāo)識(shí)。

服務(wù)提供者提供的生成合成服務(wù)屬于《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》第十七條第一款情形的，應(yīng)當(dāng)按照下列要求對(duì)生成合成內(nèi)容添加顯式標(biāo)識(shí)：

• （一）在文本的起始、末尾或者中間適當(dāng)位置添加文字提示或者通用符號(hào)提示等標(biāo)識(shí)，或者在交互場(chǎng)景界面、文字周邊添加顯著的提示標(biāo)識(shí)；

• （二）在音頻的起始、末尾或者中間適當(dāng)位置添加語(yǔ)音提示或者音頻節(jié)奏提示等標(biāo)識(shí)，或者在交互場(chǎng)景界面中添加顯著的提示標(biāo)識(shí)；

• （三）在圖片的適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識(shí)；

• （四）在視頻起始畫(huà)面和視頻播放周邊的適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識(shí)，可以在視頻末尾和中間適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識(shí)；

• （五）呈現(xiàn)虛擬場(chǎng)景時(shí)，在起始畫(huà)面的適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識(shí)，可以在虛擬場(chǎng)景持續(xù)服務(wù)過(guò)程中的適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識(shí)；

• （六）其他生成合成服務(wù)場(chǎng)景根據(jù)自身應(yīng)用特點(diǎn)添加顯著的提示標(biāo)識(shí)。

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