IT之家 2 月 2 日消息，1 月 30 日，中央廣播電視總臺《面對面》播出了對鐵路 12306 技術中心總工程師單杏花的專訪。
利用乘客在春運期間購票焦慮的心態(tài)，一些第三方網絡平臺也推出了類似 12306 的候補購票服務，聲稱可以通過全能搶票、專人搶票、極速搶票、搶票加速包等各種功能為旅客購買到火車票，搶票費用十元至幾十元不等。
對此，國鐵集團一再重申，12306 是鐵路系統(tǒng)唯一官方網絡售票渠道，沒有與任何第三方平臺實施合作，也沒有提供任何數(shù)據(jù)給第三方。
單杏花在采訪中提到，第三方平臺的存在是因為“有需求”，解決了一些個體的需求。這種需求從鐵路角度來講，也認為一定程度上確確實實是部分旅客的所需?！叭绻f，第三方只是正常代購，可能就不會存在這一系列跟 12306 官方平臺對抗的問題。但是關鍵是它提供了一系列的加速包，捆綁銷售，以及可能危害個人隱私數(shù)據(jù)安全的一系列的問題。”
她進一步說，如果用戶在第三方平臺表達“我想要票”，平臺會來叫“幫搶”，不斷地提交需求過來，也有可能去搶候補。其機制與以前的車站排隊購票類似，老百姓在 12306 窗口這老老實實地排著隊，結果這時候有一波人說，花錢我可以幫你插隊。所以出于對公平公正購票環(huán)境的保障，12306 方面會識別攔截，甚至會“延遲兌現(xiàn)”。
而同時，若用戶全都在 12306 平臺買票，平臺受到的壓力反而會相比現(xiàn)在（IT之家注：第三方搶票）更輕。“老百姓把需求提交給第三方，第三方是用機器幫您在插隊來刷 12306，所以您可能才提的是一個需求或者一個請求。但是他來 12306 這邊可能形成了上百上千上萬次的訪問。那對我來講其實是一個攻擊式的訪問?！?/p>
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