IT之家 2 月 15 日消息，2026 年春運(yùn)期間，一名女子帶孩子返鄉(xiāng)時(shí)，在第三方平臺(tái)花費(fèi) 998 元購買上海至哈爾濱的全程臥鋪票，上車后卻發(fā)現(xiàn)只買到上海至徐州（約 4 站）的車票，后半程無票被迫滯留車廂。
該女子在第三方平臺(tái)花費(fèi) 998 元購買了“上海至哈爾濱”全程臥鋪車票，雖然第三方平臺(tái)顯示出票，但當(dāng)她帶孩子上車后才發(fā)現(xiàn)被騙 —— 第三方平臺(tái)只買到上海到江蘇徐州硬臥，徐州站之后沒有出票。
該女子隨即向鐵路警方報(bào)案。列車長(zhǎng)了解到女子遭遇后，表示列車從徐州站開車后，女子可以帶孩子在硬臥車廂的邊座休息。目前鐵路警方已介入調(diào)查。
國(guó)鐵集團(tuán)重申，鐵路 12306 官方網(wǎng)站及移動(dòng)客戶端是唯一官方網(wǎng)絡(luò)售票渠道，未授權(quán)任何第三方平臺(tái)開展票務(wù)代理服務(wù)，也未向商業(yè)平臺(tái)提供票務(wù)數(shù)據(jù)接口。
官方強(qiáng)調(diào)，第三方搶票軟件高頻訪問行為與 DDoS 攻擊無異，將大量占用服務(wù)器資源與帶寬，所以用第三方搶票軟件的訂單會(huì)被 12306 系統(tǒng)放入慢速隊(duì)列，反而導(dǎo)致公眾購票體驗(yàn)下降。
鐵路部門數(shù)據(jù)顯示，2026 年春運(yùn) 12306 候補(bǔ)購票系統(tǒng)平均兌現(xiàn)率預(yù)計(jì)維持在 70% 以上?？瓦\(yùn)專家建議旅客優(yōu)先選擇官方渠道提交候補(bǔ)需求，多數(shù)出行需求可通過系統(tǒng)智能匹配實(shí)現(xiàn)。使用第三方平臺(tái)除存在資金安全風(fēng)險(xiǎn)外，還可能造成個(gè)人身份信息、行程數(shù)據(jù)等敏感信息泄露。
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